Me mandaron el Mail con el QR, lo escanee y hasta ahí perfecto. Pero cuando abro el link del mensaje para finalmente activar el esim, me pide un código (el ID del esim) que no está en ningún lado del mail, ni en la app. Entonces no estoy pudiendo activar el esim. Alguien me puede ayudar por favor
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Hola @ticky es línea nueva ? Es portabilidad o ya eras Tuenti y migraste de una sim física a una virtual ?
Saludos, estoy teniendo el mismo problema como lo solucionaste?
Hola @bam que problema estás teniendo, detalla un poquito más así vemos si te podemos dar una mano.
Yo tengo el mismo problema, estoy migrando de un sim físico a un esim. Ya que cambie a un teléfono nuevo que no se puede usan con sim físico. Gracias por tu ayuda
Hola @Erika_Luciana_Roldan el equipo es un iPhone ?
Entra a este link
La última opción tenes que seleccionar.
En donde dice id del chip o eSIM
Tenes que colocar el ICCID, ya que el qr no tiene ningun id.
Para encontrar el ICCID en el iPhone
Configuración >>> General >>> Información
Desplázate hacia abajo.
ICCID en esa línea vas a visualizar un código de 19 a 20 dígitos.
Comienza con 8954 ( esos 4 dígitos no van )
hola! hice esto pero no me deja avanzar en la activación. Sabes como lo puedo solucionar? Gracias