No puedo activar el ESIM ,

de ninguna de las maneras que el chat en WhatsApp me mandan Puedo activar el eSIM estoy a punto de camabisr a otra empresa si no me solucionan el problema que encima se me hizo la carga automática y tengo 23 mil pesos en el saldo que no puedo usar

Hola @CarlaCampos, si tu equipo es un iPhone.

Fíjate si podes hacerlo de esta manera.

Entra a este link

La última opción tenes que seleccionar.

En donde dice id del chip o eSIM

Tenes que colocar el ICCID, ya que el qr no tiene ningun id.

Para encontrar el ICCID en el iPhone

Configuración >>> General >>> Información

Desplázate hacia abajo.

ICCID en esa línea vas a visualizar un código de 19 a 20 dígitos.

Comienza con 8954 ( esos 4 dígitos no van )