Estoy esperando una respuesta hace días, no puede ser que le tomen el pelo a la gente y jueguen con su tiempo. Intento hacer las cosas y reclamos por dónde se debe pero ustedes no ponen de su parte, si piden y formalizan un medio para reclamos resuelvanlos sino no pueden exigir nada una vergüenza
Hola, Silvina.
Te envié mensaje privado.
También le comento que debe tener en cuenta que el foro es un espacio público de intercambio y orientación entre usuarios. Desde acá no contamos con acceso a tu línea, a los pagos o a los movimientos de la cuenta, ni con herramientas para generar o gestionar un reclamo directamente.
Por ese motivo, desde el foro intentamos orientarte, pero este caso necesita ser revisado por un canal de atención que tenga acceso a la información de tu línea y al detalle de los cobros.
Por eso, siempre, como primera instancia, el usuario debe intentar comunicarse mediante el bot de Whatsapp.