Lo pudiste solucionar @Sergio2?
Tengo entendido, por lo que lei en el foro hace tiempo, si tenés el saldo disponible, y el combo ya venció, algunos lo activaron por la APP, eso había leído, pero hasta ahora no tuve tal experiencia, chequea si la app permite activar el combo promocional.
Si la otra opción es realizar una recarga mínima de $2000 para que se active, con la billetera Personal tenés 20% de descuento (ya que las recargas automáticas suele fallar muy rara vez.
La otra opción es contactar a un experto, y que lo active.