Buenas noches @Evelyn_Rivero
Debes tener señal de Tuenti; aunque el chip no lo hubieras activado!
El celular tiene que estar liberado; si no detecta señal, contacta a un experto.
¿Que leyenda te dice el teléfono con el chip colocado? 
Comunicación con un experto
Para lograr una comunicación con un experto, realiza los siguientes pasos:
si ya tuviste con el BOT y no lograste que te comunique con un experto, seguí los siguientes pasos:
Cuando te responda el “bot”, nega todo, hasta que se despida, luego escribís la palabra: Experto (en mayúscula)
Probá en comunicarte por Redes Sociales / WhatsApp:
Los medios oficiales de comunicación con un experto son:
Recuerda, te vas a encontrar con un “bot”, para comunicarte debes escribir la palabra: Experto