No me carga el combo max bienvenida

Hoy me registré y cargué una esim nueva pero cuando compré en la web el Combo bienvenida max no me funciona y me dice que sale 18 mil. Es una linea totalmente nueva y ya le cargué dos veces 2500

Podria alguien ayudarme? Ya intente hablar con el bot de WhatsApp pero realmente es inutil y me repite siempre lo mismo. Le pongo para habalr con alguien y no me lo permite

Hola @Agustin_Baez siempre te dan 24 hs para probar el servicio con una cant de datos asignadas, pasado ese lapso según el importe que cargaste y promoción vigente se te descontará lo indicado para acreditar el combo correspondiente.