No me llega el sms para poder avanzar desde la aplicacion, tampoco puedo recaragar saldo

Hola, alguien sabe a que se debe que no me deej recargar saldo

Hola, ¿cómo estás?, ¿cuándo vence tu combo?

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Hola! Bienvenido! Que querés cargar un nuevo combo? o Gigas extras? Para cargar un nuevo combo tenés que tener en cuenta el vencimiento del mismo