Hola
Necesito ayuda ya que hace dias necesito ingresar a una app que es con doble factor de autentificacion y no me llegael codigo ni la llamada.
No solo de esta app sino de otra.
Debe haber algun filtro que saca los sms de externos
Hay alguna forma de configurar el apn nuevamente?
Como puedo contactarme con un experto? El bot de tuenti no sirve.
Y el chat del soporte a donde te manda la app es a cualquier lado con un codigo raro.
hola, proba cambiando el APN
¡Hola, buenas tardes!
Si no te llegan códigos de verificación por SMS o llamada de más de una app, lo primero es separar si el problema está en el equipo, en la configuración o en la línea.
Proba lo siguiente:
Verificá si recibís SMS comunes de otros números.
Revisá en la app de Mensajes si hay carpetas de “Spam y bloqueados” o algún filtro activo.
Abrí:
Mensajes
tu foto/perfil
Configuración de Mensajes
Protección/seguridad
Y probá desactivar temporalmente:
“Protección contra spam”
Reiniciá el equipo y activá/desactivá modo avión.
Probá el chip en otro celular.
Si en otro equipo tampoco llegan los SMS o llamadas, probablemente sea algo asociado a la línea.
Si en otro equipo sí llegan, el problema estaría en la configuración del teléfono.
También es importante tener activada la itinerancia/roaming de datos.
Otro tip es que pruebes enviar un SMS con la palabra PRUEBA al 28456. Si no recibís respuesta, eso puede indicar un problema para recibir mensajes de números cortos y conviene escalarlo con soporte.
Para contactar a Tuenti:
Envia un mensaje al +54 9 11 2272-8588 explicando el caso
Si ya lo hiciste, cerra la conversación con el bot poniendo “chau” para que no se convierta en un bucle.
“No recibo SMS ni llamadas de verificación de distintas apps. Ya probé reiniciar, revisar spam/bloqueos, configurar APN y probar el chip en otro equipo. Necesito que revisen si mi línea tiene algún bloqueo o inconveniente para recibir SMS de números cortos/internacionales o llamadas automáticas.”
Si el bot no te deriva, insistí en que la información que te brinda no resuelve tu situación
¡Ojalá se resuelva pronto!
Que se cambia? Osea yo no toque nada solo active roaming…
primero proba lo que te dice Shadow de ponerlo en otro teléfono para ver si te pasa lo mismo, si te funciona fíjate como tiene ese teléfono el APN y pone lo mismo en el APN de tu teléfono, yo lo hice asi
No puedo ponerlo en otro porque es un esim ahora. Y lo del VPN no entiendo, el celular es nuevo y el esim también ambos tienen una semana
en ajustes, red está el APN
Hola @Brenda_Perez a lo que se refieren es a este seteo
En lo que es VPN, no toques nada en ese parámetro, xq no tiene nada pero nada que ver.
Si llegas a ver esto hablame. Brendaperez75 en Instagram estoy con el mismo problema en tuenti
alguien lo pudo solucionar? estoy con el mismo problema y no puedo ingresar a mi cuenta de apple