No puedo activar la esim en mi nuevo celular

Estoy hace casi una semana sin datos porque no puedo pasar de un chip a esim, traté y no se me activa. Necesito una solución urgente.

Hola! Cómo estás? Te enviaron el QR al mail?. Tu celular es compatible con esim? Podes hacer la activación desde la App o desde la web. Y si ya hiciste todo tendrías que ver qué red estás usando

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hola, si ya hice todo y aún así no me conecta. Estoy con los dos celulares en la misma red, ese no es el problema.

Hola, ¿estás con 4G o 5G?

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