Llegó el chip cargue los datos. Pasaron más de 15 días y fue imposible nunca llegó el mensaje validando la portabilidad hay o existe algún número de atención ?
Hola, últimamente algunas portabilidades vienen tardando un poco más de lo normal, fijate acá en que estado se encuentra el trámite: https://autogestion.tuenti.com.ar/ En caso de que haya sido cancelada, ahí debería aparecer el motivo, si todavía sigue en curso solo tenés que seguir esperando. Si querés comunicarte con gente de tuenti podés hacerlo por redes sociales.
Hola, a veces demora más de 72hs ya que es un trámite en donde interviene la empresa de dónde venis, enacom y Tuenti. Tené paciencia y chequea todos los días la página de autogestión para ver cómo sigue el trámite. También podes contactar a un experto por las redes sociales oficiales de Tuenti.
Saludos
Hola yo hice la portabilidad y puse el chip pero no me llegaba ningún mensaje a mi número ni llamada y cuando reinicie el teléfono me dijo que ahora mi nuevo número era otro y yo hice una portabilidad no quería un nuevo número
Hola
Si haces portabilidad NO debés ACTIVAR EL CHIP, debías cargar el ID del chip, ese que empieza con 89… en autogestión, y seguir los pasos.
Una vez que te avisen que lo podés colocar, ponelo en el celular y espera que comience a funcionar correctamente.
Ahora necesitas un nuevo chip, volve a pedirlo, como si fuera para número nuevo, Podes pedir que te lo envien: Pedí tu Chip Tuenti con Número Nuevo | Tuenti Argentina O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir retirarlo en persona en algún sitio que te quede cómodo, o comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
Una vez que lo tengas NO LO ACTIVES, anda a Autogestión y hace lo que te explique antes.
Yo también tengo el mismo prñblema, esta es la segunda vez que realizo el trámite de portabilidad, la primera fue el año pasado, pasaron meses y nada, esta la realice el mes pasado y sigo esperando.
No entiendo por qué la demora, quiero conservar mi número, sino ya hubiera pedido chip con linea nueva que es mas rapido de activar.
Ni para recomendar que se pasen a tuenti los familiares y amigos.
Comunicate con un representante en
https://instagram.com/tuenti_ar
Hola, seguramente hay algún problema con el trámite, Intenta hablar con un experto para que vea tu situación y ver si lo podes solucionar ! Si es así comentalo por si otros tienen el mismo problema
Saludos
Hable con chatbot, nno sé donde contactar un experto
Hola, comunicate por
https://instagram.com/tuenti_ar estan 24/7, escribe hola y te atenderán.
Hola
En cualquier momento del chat escribí EXPERTO y te pasarán con uno.
Suerte
Hola buenas tardes… el problema que yo tengo que tramite la portabilidad de mi linea de movistar a tuenti cargue todos los datos que me piden , luego me dice que esta tramitada la postabilidad que espere 72hs que me enviaran msj al wsp o al mail… el tema es que nunca me llego nda por ambos lados , ya paso mas 2 semanas tengo el chip aca en casa pero no me llego nunca ese msj que me decian que ya puedo colocarlo y activarlo,necesito ayuda… Que hago?
Hola Alejandro, ya cargaste el ID del chip en
https://autogestion.tuenti.com.ar NO ACTIVAR el chip porque te saldrá otro número, solo se coloca cuando te indiquen por WhatsApp, email o diga ya eres tuenti en dicha página, recuerda que quien aprueba tu portabilidad es el ENACOM y no tuenti y dicho organismo está con otros tiempos desde su intervención, y paciencia
Hola, es normal ese mensaje porque antes tardaba más o menos ese tiempo. Desde hace rato vienen demorando un poco más las portabilidades. Igualmente mientras en la web de autogestión no diga que fue cancelado el trámite, solo tenés que seguir esperando.
Hola
Fíjate que te dice acá: https://autogestion.tuenti.com.ar/, si dice finalizado, podés colocar el chip, pero solo colocarlo, no debes hacer nada, simplemente esperar que todo empiece a funcionar correctamente, otro indicio de que el trámite ha finalizado, es que la línea haya dejado de funcionar en la otra empresa.
Si dice que tenés que esperar, tenés que seguir esperando, porque si lo pones y lo activas accidentalmente te asignaran un nuevo número.
Suerte
Hola a Todos , desde de unos 25 días pude hacer la portabilidad, me comunique por Instagram en la cuenta oficial de Argentina y me brindaron soporte, incluso seguimiento del caso y luego de un par de días, me llegó el código de portabilidad y me habilitaron el chip. Les recomiendo buscar este canal de atención fueron muy amables y con disposición a resolver el problema. Saludos!
Buenísimo , ya sabes aqui en el foro estamos para ayudarte cualquier cosa.