Me cancelaron la portabilidad Y en mi compañia actual me dicen que ustedes tienen que resolver el problema. No me pueden retener para que no me vaya de la compañia. Volvi a solicitar la portabilidad y directamente me dice cancelada. Que puedo hacer?
Hola, el motivo de la cancelación puede ser porque tengas deudas pendientes con tu compañía anterior.
O también por el DNI con los datos no coinciden.
Bienvenida a la comunidad.
Hola @Belu_Garcia_Engel de que compañía a cual compañía te queres pasar ?
Si es de Tuenti a cualquier otro … la retencion. Post pago no existe ya está operadora no tiene abono fijo, ni periodo de permanencia.
Si es de otra operadora a Tuenti, verifica cuál es el cierre de facturación ya que te pudo haber quedado pendiente el pago de un abono o LPs días que te prestaron servicio.