Portabilidad Movistar me cancela el tramite

Tengo linea prepaga de Movistar y quiero pasar a tuenti. Hace 1 semana pague en termino la última factura de Movistar. No tengo deuda ni nada.

Hoy retire el chip tuenti y al querer cargarlo en autogestión me sale que fue cancelado. Motivo: retención pospago.

Los de Movistar me contactaron ofreciendo me promo que no me interesa y me daban tiempo hasta las 15hs de hoy para responder. Ni les respondí porque no quiero saber más nada. No pude cargar el número de mi chip. Tuenti dice que me van a contactar pero no lo hacen. Que debo hacer ?

Buenas noches @Fedes

Te estan frenando para que no te vayas, te contactas con un experto, teniendo el comprobante de pago, se lo pasas, así podes retomar o recuperar el trámite antes de que se cancele (te frenan como si el pago no hubiera impactado)
Por eso te sale retención postpago.

Te comunicas con un experto: Aprendé a como comunicarte correctamente con un Experto y en el momento adecuado 🆘, por Whatsapp.