Buenas, el 3 de junio recibí el chip pero cuando quiero averiguar como esta el trámite de portabilidad se queda cargando el logo de tuenti y no puedo ver si esta avanzando o como esta todo. Probe de desde distintos navegadores y en todos pasa lo mismo. Alguien sabe si esto es normal? Como hago para saber si esta avanzando y me van a contactar por whatsapp. Gracias
Hola @maurito proba entrar en modo incógnito desde el navegador a veces así te deja visualizar la web y mirar en que estado se encuentra tu portabilidad.
Me pasa algo similar. También ingresé el número el 3 de junio y me dice que en 72 horas me van a contactar, aún no ha pasado nada y ya son más de 15 días
Hola colocaste los números del chip en la página de autogestión? Recorda no activar el chip que te dará número nuevo
No coloque nada aun, en la pagina de autogestion se queda cargando cuando ingreso mi documento y numero de celular. Probe desde el celular, pc, modo incognito y nada… queda cargando siempre
En la pagina de autogestion se queda cargando cuando ingreso mi documento y numero de celular. Probe desde el celular, pc, modo incognito y nada… queda cargando siempre
Hola, ¿cómo estás?, entra a autogestión para saber cómo vas. Por otro lado, la demora depende de la ENACOM y puede tardar hasta 30 días hábiles.
Bienvenida a la comunidad.
Hola! Sí, cuando entro a autogestión y consulto, me dice que están chequeando el número del chip y que en 72 horas se van a contactar (me sale ese cartel cada vez que consulto desde hace 2 semanas). Gracias por el dato de los 30 días igual
Mientras usa tu compañía anterior
Mmmm borrar la caché y archivos temporales del navegador e intenta ingresar nuevamente, si así no funciona vas a tener que probar con otro dispositivo.
Desde el navegador de xioami en el celu pude ver ya hace dos semanas y me salia el mensaje que estaban gestionando la portabilidad y que en 72hs me escribian por whatsapp. Hoy 16 dias despues me sigue saliendo el mismo mensaje. Ya va casi un mes y una semana que me llego el chip. Que deberia hacer?
Alguna novedad con tu caso? Desde el navegador de xioami en el celu pude ver ya hace dos semanas y me salia el mensaje que estaban gestionando la portabilidad y que en 72hs me escribian por whatsapp. Hoy 16 dias despues me sigue saliendo el mismo mensaje. Ya va casi un mes y una semana que me llego el chip pero nadie se contacto aun.
Hola, debes esperar que la ENACOM le den el OK a Tuenti.
Acerca del chip, ¿lo colocaste o lo guardaste sin usar?
Hola! No, intenté en distintos dispositivos entrar a la página y me sigue apareciendo el mismo cartel. Ya pasó más de un mes en mi caso también.
Actualización:
Dice que se me cancelo el trámite y el motivo dice “cancelación automática”. No entiendo por qué sucedió ya que no tenía ninguna deuda con mi empresa actual. No sé cómo seguir ahora
Uhhh que lío, a mi me sigue apareciendo lo de las 72 hs 
Tal vez te conviene abrir otra publicación preguntando, pero lamentablemente nadie tiene respuestas… Todos te dicen esperar y nada mas.
Es que acá somos usuarios como vos y nunca me enteré lo de cancelación automática. En tu caso, esperar 72 hs está bien, Tuenti debe esperar que la ENACOM le dé el OK, de ahí Tuenti te mandará mensaje avisándote que podes colocar el chip nuevo.
Tenes que esperar 30 días ( de corridos ) y volver a realizar la solicitud.
Recorda verificar bien todos tus datos, el cierre de facturación de tu compañía actual, para que no te quede impago algún saldo y luego se caiga la porta por retencion post pago.
@maurito si te arroja esa leyenda es porque el trámite sigue en proceso, caso contrario ya te indicaría un error o cancelación.
Me cancelaron el tramite. Me sale el cartel de el tramite de portabilidad fue cancelado. Motivo cancelacion automatica.