Estaba esperando que terminara la portabilidad de mi numero para habilitar la esim, hoy me llego el QR lo escanee para activarlo y no funciona, aparece un cartel en la pantalla cada 5 segundos donde dice que hubo un problema en la activacion que vuelva a intentarlo, elimine la esim, la volvi a escanear y reinicie el celular mil veces pero nada, a todo esto le escribi a atencion al cliente y no responden
Hola @carohernandez proba pidiendo una nueva desde otra dirección de correo electronico.
Sisi ya lo hice, me figuro como si la hubiesen activado pero no andan las llamadas, mensajes ni datos, y ahora me volvió a aparecer el cartel
Mira que demora entre 30’ a 1 hora la activación de todos los servicios a partir de que la esim se registra en la red.
Ya pasaron 9 horas desde que me llegó el mensaje
Probaste apagando y prendiendo el celular?, no te llegó ningún SMS de configuración?