Queja sobre activacion

Saqué una línea y no funciona. Me hicieron borrar la SIM y sacar una nueva pero no me quieren pasar el plan contratado de la primer sim a la segunda y hacer un reembolso. El WhatsApp tardan una hora en contestarte cada mensaje. Así es imposible resolver un problema. Básicamente contraté un servicio que no funciona y no se hacen cargo, no contraten.

Hola! por lo que entiendo tenias una linea pero que dejo de funcionar, y pediste y chip y activaste con numero nuevo.

Si es asi, y la otro linea dejo de funcionar por falta de saldo, la misma el irrecuperable y el combo se pierde, caduco o se habia perdido. Ahora, si fue la sim unicamente, lo que deberias haber pedido es el traspaso de la linea a la sim nuevo, para mantener todo como estaba.

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Hola @Fantom,
Si ingresas a tu cuenta de Tuenti por correo electrónico, se te mostrarán todos los números asignados a tu nombre; puedes tener un máximo de 5 líneas.
Si figura, puedes recuperarlo.