Quiero pasarme a Tuenti con mi num actual

Portabilidad
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Quiero pasarme a Tuenti con mi num actual pero me dice tu num está bloqueado necesito ayuda si pueden solucionar este problema gracias

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Hola, podes comunicarte con un experto Tuenti enviando un mensaje por WhatsApp al +5491122728588

Escribi ‘Experto’ para que te atienda y puedan resolver tu consulta

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Hola @Maria2
¿En autogestión te informa bloqueado? Segura que informa bloqueado?

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Hola Sisi lo estaba activando con mi num actual y me salióq fue bloqueado

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Ya intenté y nada no me ayuda en nada

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La portabilidad bloqueada o rechazada generalmente se debe a inconsistencias en los datos del titular (nombre, documento), deuda pendiente con el operador actual, la línea no está a nombre de quien solicita, el número está suspendido/reportado por robo, o la solicitud fue ingresada incorrectamente.

Principales causas del bloqueo de portabilidad:

  • Datos incorrectos: Inconsistencias en RFC, NIF/CIF/NIE, fecha de nacimiento o nombre del titular entre el operador actual y el nuevo.
  • Deudas pendientes: Obligaciones de pago exigibles con el operador actual. Aunque, técnicamente, una deuda no debería bloquear la portabilidad, el operador suele rechazarla por este motivo.
  • Línea inactiva o suspendida: El número a portar está inactivo, dado de baja o suspendido por falta de pago o por robo/extravío.
  • Error en el PIN/Clave de portabilidad: Proporcionar un código de validación incorrecto o desactualizado.
  • Titularidad: Que la persona que solicita el cambio no sea el titular legal de la línea.
  • Plazo forzoso: Si el contrato actual tiene un plazo forzoso no cumplido, la empresa puede generar trabas.

Qué hacer si te rechazan la portabilidad:

  1. Contactar al operador actual: Verificar el motivo exacto del rechazo y solucionar cualquier error de datos.
  2. Verificar deudas: Salir de dudas sobre facturas pendientes.
  3. Reenviar la solicitud: Una vez corregidos los datos, volver a intentar el proceso.

Si la portabilidad fue no autorizada (fraude), se debe solicitar una reversión inmediata al operador original, idealmente dentro de los primeros 15 días.

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Hola, para poder iniciar el trámite de portabilidad la línea no tiene que estar bloqueada, tiene que estar en funcionamiento porque se tienen que comunicar a ese número y enviarte un PIN para realizar el traspaso (si venís de movistar no envían PIN pero igual es necesario que esté activa).

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