Reactivar mi número y portabilidad

Hola buen día, realice el trámite de portabilidad en la línea 1141718086 , es una línea que tenía anteriormente. Y la quiero reactivar, ya pasaron más de 15 días y no tengo respuesta de ustedes, tengo el chip, lo registre y todavía nada. Quisiera saber si me pueden resolver el problema.

Esto es un foro público de usuarios … no hay personal de soporte o del equipo técnico, por seguridad edita el comentario, borra el número, cualquiera puede verlo y derivar en una posible estafa.

Por otro lado si esa línea estuvo 60 días sin tener saldo o actividad pudo haber sido dada de baja.