Hola 
Llama al *910 opción 2, para denunciar el celular y la línea, si no te atienden comunicate con un experto.
Después podes pedir que te envien un chip:
https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti
O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir ir personalmente a retirarlo en algún lugar que te quede cómodo, o compralo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
(El chip no viene con número asignado)
Cuando lo tengas NO LO ACTIVES comunicate con Tuenti para que asigne tu número a ese chip, de esa forma recuperas todo lo que tenías (combos, extras, etc)
Para comunicarte tenés que escribir en el chat
Suerte 