Hola, me robaron y tengo chip nuevo pero con otro número, como hago para seguir con el número anterior en el nuevo?
Hola, @Noelia_Gazaba, lamento mucho lo sucedido.
Te recomiendo ver esta guía en donde te explican con detalle los pasos a seguir.
Cualquier consulta que tengas, estamos para ayudarte
Hola, tenes que pedir un chip nuevo en
https://tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti cuando lo tengas no lo actives, comunícate con un representante en https://instagram.com/tuenti_ar para que asocie tu número al nuevo chip.
Ante robo, perdía o hurto, si queres recuperar el mismo número, debes conseguir una nueva Sim, no lo coloques ni actives en un nuevo equipo, comunícate con el soporte de Tuenti mediante las redes sociales, coloca la palabra EXPERTO de ese modo te va a asistir un operador el cual te va a solicitar los datos de este nuevo chip y lo activará con el número que tenías en uso antes del siniestro, saludos !!!
Hola
Lo que sucedió es que colocaste el chip, por eso te asignaron un número nuevo.
Lo que debes hacer llamar al *910 opción 2, para denunciar el celular y la línea, si no te atienden comunicate con un experto:
App Tuenti
Facebook
Instagram
Pone EXPERTO en el chat para que te atienda una persona.
Después podes pedir que te envien un chip:
https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti
O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir ir personalmente a retirarlo en algún lugar que te quede cómodo, o compralo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
(El chip no viene con número asignado)
Cuando lo tengas NO LO ACTIVES comunicate con un experto para que asigne tu número a ese chip, de esa forma recuperas todo lo que tenías (combos, extras, etc)
Suerte
Hola, recibi el chip pero no me llega el link para ingresar el codigo de barras. Como puedo hacer?
Hola, cargalo en
https://autogestion.tuenti.com.ar es el que comienza con 8954xxxx, NO ACTIVAR el chip porque te saldrá otro número, solo se coloca cuando te indiquen por WhatsApp, email o diga ya eres tuenti en dicha página, recuerda que quien aprueba tu portabilidad es el ENACOM y no tuenti.
Si solo es cambio de chip, comunícate con un experto en
https://instagram.com/tuenti_ar para que asocie tu número al nuevo chip. Comentanos si es portabilidad o activar chip nuevo con tu número.
Hola buenas tardes como estas? acá te dejo el enlace para ir llenes tus datos para hacer la portabilidad con tu mismo numero, espero que te sea de ayuda tambien x cualquier cosa te dejo el WhatsApp de atención al cliente Tuenti 24hs dónde podes comunicarte en cualquier momento con un Experto no es un robot te atienden enseguida saludos cualquier cosita decinos
Portabilidad TUENTI mantenimiento el mismo numero
WhatsApp de atención al cliente Tuenti 24hs
+54 9 11 2272-8588
Hola
Si tú línea ya era Tuenti Comunícate con un EXPERTO para que pase tu número a ese chip, desde:
App Tuenti
Facebook
Instagram
Pone EXPERTO en el chat.
Suerte
En cambio si es portabilidad ingresa acá: https://autogestion.tuenti.com.ar/