Buenas tardes, hoy pasé mi chip físico a un esim y no me funciona en el nuevo equipo. Es un iPhone, ya seguí los pasos, configurar el APN. Lo elimine, reinicie, hice todo lo que encontré por el internet. Si alguien sabe algún número de contacto para algún asesor lo agradecería.
Saludos
Ayelen
El área de atención al cliente sólo funciona por WhatsApp
Acá te dejo el link
Tenes que escribir la palabra Experto en el chat y aguardar a que te atienda uno.
Hola, ¿cómo te fue?
Bienvenida a la comunidad
Buenas @ayelen.difrancisco pudiste solucionar el percance ?
No, todavía sigue sin funcionar, me funciona de a ratos el LTE y cuando funciona solo anda wtsp, el resto de aplicaciones o navegación no.
Ok, vamos a realizar estos simples paso para ver si así se soluciona ….
Configuración >> general >> restablecer iPhone >> restablecer >> restablecer la configuración de red .
Dsp de hacer eso, el iPhone va intentar conectarse a la red Tuenti y de manera automática ajustas los valores del apn.
Finalizado eso, por la dudas, vamos a ir a red celular >> selección de red y en vez de déjalo en automático >> elegimos manual >> busca y establece a Tuenti .
Ok, cuando pruebes todas estas alternativas Contame como te fue , recorda activar el roaming