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No puedo hacer llamadas

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Respuestas

  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,886
    cate dijo:
    Como debo hacer cuando cambio de equipo para que funcione el Internet de tuenti en el nuevo equipo?

    Hola 🙂
    Si tú nuevo celular es libre o liberado, no debería haber ningún problema.
    Pero si no funciona probá esto:
    Ingresá a configuraciones o ajustes > Conexiones inalámbricas o Redes móviles > Nombres de puntos de acceso o APN.
    Borra todos los APN que tengas y crea uno nuevo.
    Para crear un APN o punto de acceso nuevo, andá a menú > Nuevo APN
    Ingresá:
    * Nombre: Servicio_WEB
    * APN: internet.movil
    * Username o Usuario: internet
    * Password o Contraseña: internet
    * Tipo de autenticación: PAP
    El resto dejalo en blanco.
    Selecciona este Apn.
    Activa Roaming o Itinerancia de Datos.
    Reinicia el equipo y espera un momento a que tome señal.
    Suerte 😊
    "Mereces lo que sueñas"
  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,322
    Hola, debes configurar el APN como te indicaron. Hay algunos celulares, como el mío (Xiaomi), que además de esos parámetros que te dijeron debes llenar este:
    Tipo de APN: default,mms,supl,hipri,fota,ims,cbs
    Saludos
  • Buenos días No puedo realizar llamadas debido a que me aparece un cartel diciendo "desvío de llamada condicionado activado" aclaro qué hace un año ya tengo Tuenti, y hace tres días no puedo hacer ninguna llamada Necesito ayuda por favor Y aclaro que ya entre ajustes,configuraciones y a Desactivar los desvíos de llamadas pero todo sigue igual
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,013
    editado August 2021
    Buenos días No puedo realizar llamadas debido a que me aparece un cartel diciendo "desvío de llamada condicionado activado" aclaro qué hace un año ya tengo Tuenti, y hace tres días no puedo hacer ninguna llamada Necesito ayuda por favor Y aclaro que ya entre ajustes,configuraciones y a Desactivar los desvíos de llamadas pero todo sigue igual

    Para verificar: *#21#
    Para desactivar: ##21#
    Para borrar todo: ##002#
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,438
    Buenos días No puedo realizar llamadas debido a que me aparece un cartel diciendo "desvío de llamada condicionado activado" aclaro qué hace un año ya tengo Tuenti, y hace tres días no puedo hacer ninguna llamada Necesito ayuda por favor Y aclaro que ya entre ajustes,configuraciones y a Desactivar los desvíos de llamadas pero todo sigue igual
    Hola.
    Eso q ves es solo un aviso q indica q el buzón de voz está activo, no es impedimento para realizar llamados.
    Registra el cel reiniciándolo, verificá también el IMEI en enacom.gob.ar/imei
    Las líneas q no se recarguen por 60 días serán dadas de baja y el num NO se puede recuperar.
    MAGNANIMO

  • rodri9710 rodri9710 Miembros Publicaciones: 2
    Buenas tardes estimados, en el día de hoy retire mi chip Tuenti. Lo active e hice toda la configuración pertinente. La cuestión es que no logro poder utilizar el wifi de mi casa para poder navegar y descargar apps. Si sirve como dato, no contrate ningún combo prepago ni recargue la linea, no sé si será esa la causa del problema. En la configuración de la red ya realice todo lo que figura en el instructivo, me dio linea 4g y todo. Pero cuando ingreso a navegar sea por datos móviles o por wifi me figura como: "sin internet" (entiendo que por datos es imposible, si aun no le cargue crédito ni contrate un combo). Me resulta bastante raro no poder navegar por wifi, dado a que cuando tenia el celular sin chip podía hacerlo sin problemas. 

    Mi idea es utilizar esta segunda linea para mi profesión, la cual casi la mayoría del tiempo la utilizaría para What's app y con redes Wifi. Espero tenga una solución, saludos. 
  • EL KABEEL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,357
    Buenas tardes estimados, en el día de hoy retire mi chip Tuenti. Lo active e hice toda la configuración pertinente. La cuestión es que no logro poder utilizar el wifi de mi casa para poder navegar y descargar apps. Si sirve como dato, no contrate ningún combo prepago ni recargue la linea, no sé si será esa la causa del problema. En la configuración de la red ya realice todo lo que figura en el instructivo, me dio linea 4g y todo. Pero cuando ingreso a navegar sea por datos móviles o por wifi me figura como: "sin internet" (entiendo que por datos es imposible, si aun no le cargue crédito ni contrate un combo). Me resulta bastante raro no poder navegar por wifi, dado a que cuando tenia el celular sin chip podía hacerlo sin problemas. 

    Mi idea es utilizar esta segunda linea para mi profesión, la cual casi la mayoría del tiempo la utilizaría para What's app y con redes Wifi. Espero tenga una solución, saludos. 
    Buenas tardes, parece ser un problema de tu equipo, ya que tuenti no tiene nada que ver con la conexión vía wifi. Probaste la clásica solución de reiniciar el módem? Otra cosa no se me ocurre.
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    Buenas tardes estimados, en el día de hoy retire mi chip Tuenti. Lo active e hice toda la configuración pertinente. La cuestión es que no logro poder utilizar el wifi de mi casa para poder navegar y descargar apps. Si sirve como dato, no contrate ningún combo prepago ni recargue la linea, no sé si será esa la causa del problema. En la configuración de la red ya realice todo lo que figura en el instructivo, me dio linea 4g y todo. Pero cuando ingreso a navegar sea por datos móviles o por wifi me figura como: "sin internet" (entiendo que por datos es imposible, si aun no le cargue crédito ni contrate un combo). Me resulta bastante raro no poder navegar por wifi, dado a que cuando tenia el celular sin chip podía hacerlo sin problemas. 

    Mi idea es utilizar esta segunda linea para mi profesión, la cual casi la mayoría del tiempo la utilizaría para What's app y con redes Wifi. Espero tenga una solución, saludos. 
    Sera que configuraste una VPN en vez del APN? eso podria ser el motivo por el cual no funcione ni con wifi
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,886
    Buenas tardes estimados, en el día de hoy retire mi chip Tuenti. Lo active e hice toda la configuración pertinente. La cuestión es que no logro poder utilizar el wifi de mi casa para poder navegar y descargar apps. Si sirve como dato, no contrate ningún combo prepago ni recargue la linea, no sé si será esa la causa del problema. En la configuración de la red ya realice todo lo que figura en el instructivo, me dio linea 4g y todo. Pero cuando ingreso a navegar sea por datos móviles o por wifi me figura como: "sin internet" (entiendo que por datos es imposible, si aun no le cargue crédito ni contrate un combo). Me resulta bastante raro no poder navegar por wifi, dado a que cuando tenia el celular sin chip podía hacerlo sin problemas. 

    Mi idea es utilizar esta segunda linea para mi profesión, la cual casi la mayoría del tiempo la utilizaría para What's app y con redes Wifi. Espero tenga una solución, saludos. 

    Hola 🙂
    Tené en cuenta que si la línea queda con $0 por 60 días, se dará de baja y es irrecuperable.
    Fíjate si te confundiste como dice @pfg282
    Suerte 🍀

    "Mereces lo que sueñas"
  • rodri9710 rodri9710 Miembros Publicaciones: 2
    ¡Buenos días chicos! Pude solucionar el problema. Resulta, que no me había percatado, tenia la hora y fecha desconfigurada, al parecer, el teléfono al no tener bien configurados estos parámetros no te dejan navegar por internet, sea por wifi o datos. ¡Muchas gracias @marinavz @pfg282 y @el kabe por la ayuda y participación!
  • jcluuu93jcluuu93 Miembros Publicaciones: 7
    Hola, hace varios días mi tuenti no esta funcionando correctamente con datos moviles ni llamadas y mi fecha de vencimiento mensual es el 03 de septiembre, como podría solucionarlo?
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    editado August 2021
    jcluuu93 dijo:
    Hola, hace varios días mi tuenti no esta funcionando correctamente con datos moviles ni llamadas y mi fecha de vencimiento mensual es el 03 de septiembre, como podría solucionarlo?
    tu combo tiene datos y minutos disponibles? podes consultarlo en el *999#
    verificaste no tener problemas de imei? https://www.enacom.gob.ar/imei
  • jcluuu93jcluuu93 Miembros Publicaciones: 7
    Acabo de probarlo y figura salgo $0.00 con vto. 22/12/21 pero en la app figura vto 03/09/21 diciendo que me quedan 6GB whatsapp free, 3000 min de llamados y demás..
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    jcluuu93 dijo:
    Acabo de probarlo y figura salgo $0.00 con vto. 22/12/21 pero en la app figura vto 03/09/21 diciendo que me quedan 6GB whatsapp free, 3000 min de llamados y demás..
    son dos cosas distintas, una es el vencimiento de tu saldo y otra es el vencimiento de tu combo, fijate en el *999# en la opcion que corresponde al combo, ahi te va a decir lo que tenes vigente
  • jcluuu93jcluuu93 Miembros Publicaciones: 7
    Perfecto, en este caso me dirije para más info a la pagina de tuenti, hay alguna manera de saber el combo atravez de la pagina?


  • jcluuu93jcluuu93 Miembros Publicaciones: 7
    Ya cargue saldo de todos modos, gracias!
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    jcluuu93 dijo:
    Perfecto, en este caso me dirije para más info a la pagina de tuenti, hay alguna manera de saber el combo atravez de la pagina?


    en la app si no te aparecen los datos del combo actualizados podes tocar en las flechas de la parte superior varias veces hasta que refresque el estado.
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,411
  • jcluuu93jcluuu93 Miembros Publicaciones: 7
    Ya corrobore, el problema es otro en este momento tenia un número anterior de tuenti en la app y cargue salgo a ese número no la actual que tengo hay alguna manera de transferir mi saldó del número viejo a mi actual número?
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,013
    editado August 2021
    jcluuu93 dijo:
    Ya corrobore, el problema es otro en este momento tenia un número anterior de tuenti en la app y cargue salgo a ese número no la actual que tengo hay alguna manera de transferir mi saldó del número viejo a mi actual número?

    Contactando a un experto con DNI y explicando el motivo de porque queres transferir todo el saldo.
    Tenes que brindar una buena explicación, según quién te toqué, porqué te van a decir que no es posible o te solicitarán información del motivó de la transferencia.
    Lo ponen difícil.
    UN CLAUDIO DE LA VIDA
  • UN CLAUDIO DE LA VIDAUN CLAUDIO DE LA VIDA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,000
    jcluuu93 dijo:
    Perfecto, en este caso me dirije para más info a la pagina de tuenti, hay alguna manera de saber el combo atravez de la pagina?


    El logueo por medio de la página de Tuenti ( http://www.tuenti.com/login ) te lleva a los mismos datos tuyos que aparecerían en la app, por lo que o los ves por la app/página o por *999# como te sugirieron también.
    MAGNANIMO
    Envenenado
  • lu_alcalu_alca Miembros Publicaciones: 2
    No puedo llamar ni recibir llamadas
    noe_30
  • lu_alcalu_alca Miembros Publicaciones: 2
    Solamente tengo señal de wifi
  • lautevezlautevez Miembros Publicaciones: 0
    Active mi chip, cargue un combo de $650 y no puedo llamar ni tengo internet, en mi perfil de tuenti figura mi número de celular pero no puedo configurarlo 
  • EL KABEEL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,357
    lautevez dijo:
    Active mi chip, cargue un combo de $650 y no puedo llamar ni tengo internet, en mi perfil de tuenti figura mi número de celular pero no puedo configurarlo 
    Si no tenés señal de nada probá buscando redes manualmente. Vas a ajustes, conexiones de red o de internet, redes moviles, ahí destildás la opción que dice "seleccionar red de forma automática" esperás a que el celular busque las redes disponibles, cuando aparezca la lista seleccionas tuenti y esperas a que se registre, luego volvés a activar la opción para que se seleccionen automáticamente y listo. 
    JORGELUISCAMPANELLA
  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,322
    lautevez dijo:
    Active mi chip, cargue un combo de $650 y no puedo llamar ni tengo internet, en mi perfil de tuenti figura mi número de celular pero no puedo configurarlo 
    Hola, lo de las llamadas es raro, deberías poder llamar. Corrobora que el combo se acredito correctamente desde la app
    Por el Internet tenes que configurar el apn
    (puede varias depende el dispositivo, en algunos se llama "punto de acceso")
    1 Ajustes
    2 Tarjetas SIM y redes móviles
    3 APN
    4 Nuevo APN
    Pones esto:
    Nombre: Tuenti AR
    APN: internet.movil
    Usuario: internet
    Contraseña: internet
    Tipo de APN: default,mms,supl,hipri,fota,ims,cbs
    Lo demás lo dejas tal cual está, y acordarte de activar el Roaming De Datos.
    vicky_c
  • antonellacarla4antonellacarla4 Miembros Publicaciones: 2
    Buenas noches, pase a mis padres ambos tienen un Motorola g6, con combo activo y bien configurado, internet les anda fantastico, el problema en ambos es las llamadas. No pueden ni realizar llamadas (no da tono y finaliza la llamada), ni recibir llamadas. YA ME CANSE DE PEDIR AYUDA EN TUENTI EXPERTO POR CHAT Y CERO SOLUCIONES, vuelvo a repetir ambos estan correctamente configurados en la parte de APN. Ah y cobertura hay, es pleno centro de la ciudad.
  • EL KABEEL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,357
    Buenas noches, pase a mis padres ambos tienen un Motorola g6, con combo activo y bien configurado, internet les anda fantastico, el problema en ambos es las llamadas. No pueden ni realizar llamadas (no da tono y finaliza la llamada), ni recibir llamadas. YA ME CANSE DE PEDIR AYUDA EN TUENTI EXPERTO POR CHAT Y CERO SOLUCIONES, vuelvo a repetir ambos estan correctamente configurados en la parte de APN. Ah y cobertura hay, es pleno centro de la ciudad.
    Buenas noches, si es muy reciente la portabilidad puede demorar algunas horas en funcionar. Mientras tanto podés probar registrando los equipos en la red manualmente. Entrá a ajustes, conexiones de internet (o parecido) redes moviles, ahí destilda la opción que dice "seleccionar red de forma automática" y esperá a que termine de buscar, cuando aparezca la lista con redes disponibles seleccionás tuenti y esperás a que diga registrado en la red, por último volvé a activar para que seleccione automáticamente la red.  
  • antonellacarla4antonellacarla4 Miembros Publicaciones: 2
    Si, eso tambien lo probe, tampoco funciono, lo raro es que no recibi tampoco, llamas y te manda a la casilla
  • antonellacarla4antonellacarla4 Miembros Publicaciones: 2
    La portabilidad fue a la mañana, ya estamos en la noche
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