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No puedo hacer llamadas

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Respuestas

  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,250
    cynse dijo:
    No puedo hacer llamadas ni cuento con datos. Pagué 2 veces el combo. Hacen 48 hs que estoy incomunicada y nadie me contesta. 
    Hola no puedo hacer llamadas me dice que la característica no existe a todos los números que llamo
    Necesito urgente una solución 
    Hola buenos días desde hace dos días que no puedo realizar llamadas y cargue dos veces el combo porque me figuraba que no tenía por eso volví a cargar. Pensé que ese era el problema ...me dice que la característica no existe. 
    Hola, buen día.
    Verifiquen siempre que el número se marque sin cero, y si es celular, sin quince, por ejemplo, AMBA, 1166554433. La línea debe estar activa y con Combo disponible o saldo para llamadas. Recuerden que Tuenti NO es apto para uso comercial, tal y como se indica en los Legales que aceptaron al hacer uso del Servicio, si realizan llamadas de forma masiva se bloqueará el servicio.
    Saludos.
    Sebasvazquez79

  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,250
    Hola. No solucionan el tema. Somos demasiados usuarios q hemos pagado el.plan y no podemos utilizarlo para llamadas!! Reclamé  use modo avión reinicie etcetctec.
    Nadie.devuelve el estado de la línea
     Ha estado 2 diss!!!
    Quien puede derivarse derivarmea un encargado o jefe alguien q explique y resuelva el tema por favor.hracias
    Hola.
    Aquí somos todos usuarios, nadie tiene acceso a sistemas. Robo de info?? No, mucha paranoia ya. Recordá que Tuenti NO es apto para uso comercial, como se indica en los Legales, pasa que mucha gente realiza llamadas de forma masiva y el servicio se va a bloquear por esa acción no autorizada. En mi familia tenemos Tuenti, probé desde 6 líneas diferentes llamar y funciona lo más bien.




  • olivetooliveto Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 10
    Me mandaron msg q iban a arreglar algo en mi linea y desde ahi no funciona.
    Ya intente todo lo tradicional, modo avion, reiniciar sacar el chip, el APN esta bien, etc etc etc.
    La app tampoco funciona.
  • matiasrosmatiasros Miembros Publicaciones: 1
    Buenos días, tengo un problema hace dos días ya, no puedo realizar llamadas, me dice que la característica no es la correcta, pero está todo correctamente, es más son contactos ya agendados dónde antes los llamaba sin ningún problema, ayuda. 🙏🙏
    oliveto
  • LorebreLorebre Miembros Publicaciones: 1
    Estoy igual. No me hizo la recarga y no funciona nada.

    oliveto
  • olivetooliveto Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 10
    yo tampoco le volvio a cargar por la app y nada. Iba a probar por mercadopago pero ya me cobraron el otro sino pago 2 veces al pepe
  • olivetooliveto Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 10
    hay algun numero q se pueda llamar??
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,849
    oliveto dijo:
    Me mandaron msg q iban a arreglar algo en mi linea y desde ahi no funciona.
    Ya intente todo lo tradicional, modo avion, reiniciar sacar el chip, el APN esta bien, etc etc etc.
    La app tampoco funciona.
    Hola 👋🏻
    Apaga por un minuto el celular, cuando lo prendas espera unos momentos que todo comience a funcionar correctamente. Si sigue igual, comunicate con un experto:
    Por la App de Tuenti 
    O por Facebook
    O por Instagram
    Escribí Experto en el chat para que te atienda uno. 
    Suerte 🍀
    "Mereces lo que sueñas"
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,849

    matiasros dijo:
    Buenos días, tengo un problema hace dos días ya, no puedo realizar llamadas, me dice que la característica no es la correcta, pero está todo correctamente, es más son contactos ya agendados dónde antes los llamaba sin ningún problema, ayuda. 🙏🙏
    Hola 👋🏻
    Si dejaste tu línea con $0 por 60 días, la línea fue dada de baja y es irrecuperable, te recomiendo activar un nuevo número.
    Podes pedir que te envien un chip: https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, o comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
    Suerte 🍀
    Si no es este el caso, contanos más para ver si podemos ayudarte, tenés un combo activo?
    O de última comunicate con un experto:
    Por la App de Tuenti 
    O por Facebook
    O por Instagram
    Escribí Experto en el chat para que te atienda uno. 

    "Mereces lo que sueñas"
  • olivetooliveto Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 10
    Gente no se bien q hice pero volvio a funcionar. borre la app completa y la volvi a instalar. En el medio le volvi a poner el plan q daba como opcion de bienvenida (por mas ya tenia plan) pero ante esta locura de no poder comunicarse y con wifi q se me corta por la luz necesitaba si o si internet. Espero les sirva
    MARIACAROLINAMARTINEZ
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,849

    Lorebre dijo:
    Estoy igual. No me hizo la recarga y no funciona nada.

    oliveto dijo:
    yo tampoco le volvio a cargar por la app y nada. Iba a probar por mercadopago pero ya me cobraron el otro sino pago 2 veces al pepe
    oliveto dijo:
    hay algun numero q se pueda llamar??
    Hola 👋🏻
    También podés fijarte si la recarga está hecha desde *999# opción 2.
    Si tampoco ves el saldo, o un combo activo, con comprobante o captura de las recargas a mano 
    Comunicate con un experto:
    Por la App de Tuenti 
    O por Facebook
    O por Instagram
    Escribí Experto en el chat para que te atienda uno. 
    Suerte 🍀
    "Mereces lo que sueñas"
  • olivetooliveto Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 10
    @MARINAVZ nada de eso funciona y los "expertos" no atienden por ningun lado hace 3 dias q intento. Incluso me deberian devolver plata porq al final cargue 2 planes para q funcione. Probe por todas las redes, app y wsp y nada de nada, nadie responde
    MARIACAROLINAMARTINEZ
  • olivetooliveto Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 10
    el problema es q las cargas por app te las cobra pero como q no te lo activa entonces te quedas como si no tuvieras plan por mas q hayas pagado
  • flamaitenflamaiten Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 2
    Necesito ayuda. Cargue el.31 de febrero plata para el plan premium pero no me llego en la app porque dejo de funcionar pee si me llego msj de que me lo acreditaron y hoy fijándome no tenia el saldo y tuve que cargar nuevamente algúno  le paso ?? Necesito ayudaaaaaa
  • olivetooliveto Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 10
    sii ami explique mas arriba lo q habia hecho
  • DarusaDarusa Miembros Publicaciones: 6
    Hacen dos días que no puedo hacer llamadas, me dice que la característica solicitada no existe, alguien sabe si est se puede solucionar ?? O como se soluciona ? Ya tengo el combo activado 🤦🤦
    Sebasvazquez79
  • Sebasvazquez79Sebasvazquez79 Miembros Publicaciones: 3
    No puedo hacer llamadas. Me dice que la característica no existe y eso es con todos los números que llamo
  • GRAPTOGRAPTO Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,156
    No puedo hacer llamadas. Me dice que la característica no existe y eso es con todos los números que llamo
    Darusa dijo:
    Hacen dos días que no puedo hacer llamadas, me dice que la característica solicitada no existe, alguien sabe si est se puede solucionar ?? O como se soluciona ? Ya tengo el combo activado 🤦🤦
    desactivaen la opcion permitir 2g. Ya que esa red fue apagada en diciembre, configuren 3G/4g y volve a intentar llamar. la configuracion es +54 ( 11) 1234567 ejemplo. sin 0 en la caracteristica y sin 15.
    Soy un usuario como usted. Solo trato de ayudar. No se enoje
  • tutearenastutearenas Miembros Publicaciones: 1
    • Hace 2 días que no puedo hacer llamadas me dice que la caracteristica solicitada no existe. Tengo el plan activado y todo
  • DarusaDarusa Miembros Publicaciones: 6
    Por favor alguien me puede explicar, tengo desde hace mucho Tuenti , no puedo hacer llamadas pero si me pasó a la red de personal si puedo llamar aunque en la señal aparece H+ y por esto no tengo internet, pregunta no existe alguien de la empresa que pueda contestar ?? 
  • WALTERPEWALTERPE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 10,485
    Darusa dijo:
    Por favor alguien me puede explicar, tengo desde hace mucho Tuenti , no puedo hacer llamadas pero si me pasó a la red de personal si puedo llamar aunque en la señal aparece H+ y por esto no tengo internet, pregunta no existe alguien de la empresa que pueda contestar ?? 
    Hola, Personal y Tuenti son dos compañías distintas.
    ¿Que chip tenés? ¿Tuenti o Personal?
  • DarusaDarusa Miembros Publicaciones: 6
    Tengo chip Tuenti, jamás e tenido Linia con personal pero tratando de buscar solución con mí teléfono , encontré en buscar redes que al poner personal , puedo hacer llamadas , no entiendo 🤦🤦 ,
    Esto pasó hace tres día cuando anunciaron arreglos en Tuenti .
  • NATALITAPAULANATALITAPAULA Miembros Publicaciones: 0
    puse mi chip y no puedo hacer llamados ni enviar mensajes
  • loly1989loly1989 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    Me pasa lo mismo, tengo internet pero no puedo hacer llamadas ni mandar mensajes. Y no logro comunicarme con nadie para que me de una solución 
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 11,908
    Darusa dijo:
    Tengo chip Tuenti, jamás e tenido Linia con personal pero tratando de buscar solución con mí teléfono , encontré en buscar redes que al poner personal , puedo hacer llamadas , no entiendo 🤦🤦 ,
    Esto pasó hace tres día cuando anunciaron arreglos en Tuenti .
    Es por el Roaming, ya que si no hay señal, utiliza la red de otro proveedor.
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 11,908
    loly1989 dijo:
    Me pasa lo mismo, tengo internet pero no puedo hacer llamadas ni mandar mensajes. Y no logro comunicarme con nadie para que me de una solución 
    Con expertos por redes sociales para que chequeen tu línea.
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 11,908
    WALTERPE dijo:
    Darusa dijo:
    Por favor alguien me puede explicar, tengo desde hace mucho Tuenti , no puedo hacer llamadas pero si me pasó a la red de personal si puedo llamar aunque en la señal aparece H+ y por esto no tengo internet, pregunta no existe alguien de la empresa que pueda contestar ?? 
    Hola, Personal y Tuenti son dos compañías distintas.
    ¿Que chip tenés? ¿Tuenti o Personal?
    Cuando hablas por teléfono pasa a 3G las llamadas, cuando cortas regresa al 4G (si la señal es fuerte)
    En todo caso podes forzar la conexión a 4G, pero si te llaman, no recibis llamados.
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 11,908
    • Hace 2 días que no puedo hacer llamadas me dice que la caracteristica solicitada no existe. Tengo el plan activado y todo
    Para chequear tu número, envia un SMS: Tuenti al 321
    Si tu número es el correcto, y realizas el trámite de portabilidad a Tuenti, se demora 48 hs hábiles en estar en pleno funcionamiento todos los servicios.
    Si no es el caso, contactas a un experto por redes sociales.
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 11,908
    Darusa dijo:
    Hacen dos días que no puedo hacer llamadas, me dice que la característica solicitada no existe, alguien sabe si est se puede solucionar ?? O como se soluciona ? Ya tengo el combo activado 🤦🤦
    Lograste solucionar todos los temas y todas tus dudas?!
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 11,908
    flamaiten dijo:
    Necesito ayuda. Cargue el.31 de febrero plata para el plan premium pero no me llego en la app porque dejo de funcionar pee si me llego msj de que me lo acreditaron y hoy fijándome no tenia el saldo y tuve que cargar nuevamente algúno  le paso ?? Necesito ayudaaaaaa
    Estas hablando de Tuenti o de otro proveedor?! Premium?! 🤔
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