Tengo el chip, y cuando quiero seguir con el trámite de portabilidad, me aparece portabilidad suspendida x retención pospago. Cómo sigo?
Hola 👋 Compraste algún equipo y lo estás pagando con tu factura de celular? Si no es así comunicate con tu empresa actual para verificar los detalles de tu línea y plan. Para hacer portabilidad no debes tener deudas. Una vez que se corrija el dato podés consultar con un experto acerca de tu trámite, comunicate por redes 👇
Hola, eso es un tema del cual tendrás que resolver con tu compañía actual y no con tuenti, recuerda que quien rechaza tu portabilidad es el ENACOM y no tuenti, cuando te den el OK de tu compañía, podrás pedir de vuelta la portabilidad y te esperamos con los brazos abiertos, este es un foro de clientes, saludos 🤗
Respuestas
Compraste algún equipo y lo estás pagando con tu factura de celular? Si no es así comunicate con tu empresa actual para verificar los detalles de tu línea y plan. Para hacer portabilidad no debes tener deudas. Una vez que se corrija el dato podés consultar con un experto acerca de tu trámite, comunicate por redes 👇