Recargue y no se acredita la recarga

gise2024

ME FIGURA QUE TWNGO SALDO HASTA EL 26/09/24 , PERO NO ME LOS ACREDITARON A MIS DATOS MOVILES. SIGO SIN RESOLVER ESTE TEMA. QUE ESTAFA TUENTI, SIN SOLUCION

narampol_0101

Hola, antes de ayer hice una recarga por medio de la app de tuenti, desde el banco se descontó el dinero pero no se me acredita el saldo, que onda loco? Necesito una solución.
Gracias 

WALTERPE

narampol_0101 dijo:

Hola, antes de ayer hice una recarga por medio de la app de tuenti, desde el banco se descontó el dinero pero no se me acredita el saldo, que onda loco? Necesito una solución.
Gracias 

Hola, fijate si figura en el *999# opción 2

narampol_0101

Desde cuando tuenti pide los datos de la tarjeta???
Impresentables

WALTERPE

narampol_0101 dijo:

Desde cuando tuenti pide los datos de la tarjeta???
Impresentables

¿Ya tenías línea Tuenti o sos nuevo?
En caso de ser nuevo, ¿con Portabilidad o Línea Nueva?

narampol_0101

WALTERPE dijo:

narampol_0101 dijo:

Desde cuando tuenti pide los datos de la tarjeta???
Impresentables

¿Ya tenías línea Tuenti o sos nuevo?
En caso de ser nuevo, ¿con Portabilidad o Línea Nueva?

Ya tenía linea, desde hace creo 4 años estoy en tuenti, siempre aplico el mismo metodo para recargar crédito (desde la app tuenti) 
La tarjeta no esta vencida ni nada por el estilo.

floorarias

Me mandan mensajes de que si cargo 1000 voy a tener 12 gb y nunca me los dieron. Ya cargue 2 veces 

EL KABE

floorarias dijo:

Me mandan mensajes de que si cargo 1000 voy a tener 12 gb y nunca me los dieron. Ya cargue 2 veces 

Hola, fijate si el link que te mandaron tiene letra chica. Por lo general no es automática la activación y demora en acreditarse los gb. 

cri

floorarias dijo:

Me mandan mensajes de que si cargo 1000 voy a tener 12 gb y nunca me los dieron. Ya cargue 2 veces 

Leé los Legales de la promo cuando abris el link, está todo indicado ahí.

antob

Ami me pasó que el viernes (hoy es domingo) recargué $6.000 mediante mercado pago. El combo no se actualizó, y la plata está en la app de tuenti, pero no me deja cargar el combo max.  Mientras tanto, ando sin comunicación en la calle. Nosé que hacer 

CICLON DE BOEDO

antob dijo:

Ami me pasó que el viernes (hoy es domingo) recargué $6.000 mediante mercado pago. El combo no se actualizó, y la plata está en la app de tuenti, pero no me deja cargar el combo max.  Mientras tanto, ando sin comunicación en la calle. Nosé que hacer 

Hola, fijate en *999# opcion 3 si tenes activo un combo. No se puede activar un 2do combo mientras haya otro en vigencia

ELIANADANIELA08

Me la paso cambiando de tarjeta porque la app cuando quiere me acepta la tarjeta y cuando quiere no me la acepta nunca más. Ya cambié de tarjeta como cuatro veces, y ya me quedé sin tarjetas. Y no, no pongo mal el código de tres dígitos del dorso de la tarjeta tampoco. Necesito alguna solución para ayer porque esto me viene pasando hace un mes y sigue igual. Cuando vuelvo a ingresar las tarjetas que he usado antes y a la larga dejó de aceptarmelas, tampoco me las vuelve a aceptar. Eso ya es de la app que anda mal. Necesito una solución sin que me manden a hablar con un experto porque siempre tarda UNA HORA O MÁS en atenderte alguien. 

BAUTI20

Hola! Intenta usar otro medio de pago si la app te sigue fallando, puede ser mercado pago, homebanking, u otra billetera virtual.
 También podes cargar extras y más opciones marcando *999#
Saludos 

ELIANADANIELA08

Hola! Hice lo que me dijiste, aboné por mercado pago y todo pero la opcion *999# tampoco funciona hace rato. Me quiero re matar porque ahora no puedo activar los extras... 

cri

ELIANADANIELA08 dijo:

Hola! Hice lo que me dijiste, aboné por mercado pago y todo pero la opcion *999# tampoco funciona hace rato. Me quiero re matar porque ahora no puedo activar los extras... 

Hola.
Tenés señal en este momento? Digo, como para activar los Extra por *999# 

EL KABE

ELIANADANIELA08 dijo:

Hola! Hice lo que me dijiste, aboné por mercado pago y todo pero la opcion *999# tampoco funciona hace rato. Me quiero re matar porque ahora no puedo activar los extras... 

Hola, justo hoy está andando todo medio mal. Si te anda la app, compralos desde ahí con el saldo que cargaste.

ELIANADANIELA08

Hola de nuevo! Luego de leer las respuestas me quedé sin señal por horas, ahora sí funciona la opción *999# y ya pude cargarme los datos. Generalmente he recurrido al *999# y muchas veces no me anduvo, por qué puede ser que pase eso? Teniendo señal y todo. Más que nada de ahí venía mi enojo... Porque hace rato no me respondía el *999#, hasta creí que había dejado de ser una opción viable

EL KABE

ELIANADANIELA08 dijo:

Hola de nuevo! Luego de leer las respuestas me quedé sin señal por horas, ahora sí funciona la opción *999# y ya pude cargarme los datos. Generalmente he recurrido al *999# y muchas veces no me anduvo, por qué puede ser que pase eso? Teniendo señal y todo. Más que nada de ahí venía mi enojo... Porque hace rato no me respondía el *999#, hasta creí que había dejado de ser una opción viable

Desde el mediodía hay problemas con movistar, tuenti usa sus antenas así que también estuvo andando mal. Se ve que ya lo arreglaron porque me está funcionando.