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Problema con llamadas entrantes y SMS

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Respuestas

  • EL KABEEL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,616
    Lo 1ero, habla con un experto, por la app o por redes sociales. Lo 2do ni idea, por ahí si son muchos los que lo piden en el foro tal vez lo pongan.
    anddra
  • fabriciogarcia1fabriciogarcia1 Miembros Publicaciones: 0
    editado June 2021
    No puedo recibir llamadas, ni mensajes. Me pueden asesorar? Gracias

  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 17,151
    No puedo recibir llamadas ni mensajes.
    Hola 👋🏻
    Intenta esto:
    Ingresá a configuraciones o ajustes > Conexiones inalámbricas o Redes móviles > Nombres de puntos de acceso o APN.
    Borra todos los APN que tengas y crea uno nuevo.
    Para crear un APN o punto de acceso nuevo, andá a menú > Nuevo APN
    Ingresá:
    * Nombre: Servicio_WEB
    * APN: internet.movil
    * Username o Usuario: internet
    * Password o Contraseña: internet
    * Tipo de autenticación: PAP
    El resto dejalo en blanco.
    Selecciona este Apn.
    Activa Roaming o Itinerancia de Datos ¡No tiene costo extra!
    Reinicia el equipo y espera un momento a que tome señal.
    Suerte 😊
    anddra
    "Mereces lo que sueñas"
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    No puedo recibir llamadas ni mensajes.
    el equipo esta detectando el chip? tiene señal? si es una portabilidad te indicaron que ya podias poner el chip?
  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,420
    Hola, suponiendo que tenés señal, y hayas intentado lo que te dijeron acá arriba y aún no puedas solucionarlo, podes consultar a un Experto: https://www.facebook.com/TuentiArgentina
    Saludos
    anddra
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,442
    editado June 2021
    No puedo recibir llamadas ni mensajes.

    Si transcurrio mas de 60 días sin recargar saldo la línea es dada de baja.

    Si finalizo el trámite de portabilidad, se demoran 48 hs hábiles en funcionar completamente todos los servicios.

    Proba la red 2G y 3G para chequear si funciona las llamadas y SMS.
  • raquelalejandragarciaraquelalejandragarcia Miembros Publicaciones: 1
    hola, no recibo SMS desde algunas app incluso de Tuenti que me envia para validar el numero. estoy en la compañia desde hace 1 1/2 año y solo tengo este problema de validacion , luego todo lo demas andas perfecto. muchas gracias. 
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    hola, no recibo SMS desde algunas app incluso de Tuenti que me envia para validar el numero. estoy en la compañia desde hace 1 1/2 año y solo tengo este problema de validacion , luego todo lo demas andas perfecto. muchas gracias. 
    hola, en algun momento revisaste el centro de mensajes cortos o SMSC? ahi deberias tener este numero en la configuracion +54079000890
    MAGNANIMO
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,442
    hola, no recibo SMS desde algunas app incluso de Tuenti que me envia para validar el numero. estoy en la compañia desde hace 1 1/2 año y solo tengo este problema de validacion , luego todo lo demas andas perfecto. muchas gracias. 
    pfg282 dijo:
    hola, no recibo SMS desde algunas app incluso de Tuenti que me envia para validar el numero. estoy en la compañia desde hace 1 1/2 año y solo tengo este problema de validacion , luego todo lo demas andas perfecto. muchas gracias. 
    hola, en algun momento revisaste el centro de mensajes cortos o SMSC? ahi deberias tener este numero en la configuracion +54079000890

    Si tenes el número, borralo y reinicia el celular.
  • gspm1999gspm1999 Miembros Publicaciones: 0
    Hola cómo les va? Tengo un problema con la portabilidad. Hace aproximadamente 2 horas me llegó el mensaje para poner el chip. Coloqué el chip, configuré la APN y active el roaming, pero todavía no puedo recibir ni mensajes ni llamadas.
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    gspm1999 dijo:
    Hola cómo les va? Tengo un problema con la portabilidad. Hace aproximadamente 2 horas me llegó el mensaje para poner el chip. Coloqué el chip, configuré la APN y active el roaming, pero todavía no puedo recibir ni mensajes ni llamadas.
    hola, los datos ya te funcionan? aveces demora algunas horas en funcionar todos los servicios correctamente.
  • juanfranciscosassanojuanfranciscosassano Miembros Publicaciones: 4
    pfg282 dijo:
    Hola tengo problemas para recibir los mensajes en mi teléfono ( si llegan los mensajes de tuenti) pero por ejemplo algun codigo de verificación que alla solicitado no me llega! Tampoco mensajes de texo de mis contactos 
    A alguien le paso?
    Hola, tenes que revisar en la configuracion de tu app de mensajes, en centro de mensajes cortos SMSC tendrias que  tener este numero en la configuracion +54079000890
    Buenas. En qué parte sale eso? Tengo un xiomi y no encuentro esa configuración y tengo el mismo problema de que no me llegan sms de verificación de apps pero si me llegan mensajes de gente de Tuenti cuando hable con expertos para ver si era problema de que no me llegaban todos los sms
  • JRYWAKAJRYWAKA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 945
    gspm1999 dijo:
    Hola cómo les va? Tengo un problema con la portabilidad. Hace aproximadamente 2 horas me llegó el mensaje para poner el chip. Coloqué el chip, configuré la APN y active el roaming, pero todavía no puedo recibir ni mensajes ni llamadas.
    Como dijeron + arriba, la portabilidad terminada no significa señal inmediata, suele tardar hasta 24hs en funcionar todo correctamente.. EL TELÉFONO ES LIBERADO? xq ese es un requisito importante para q funcione c/ Tuenti.

    Igual para tu tranquilidad, podrías buscar manualmente la red de Tuenti y seleccionarla para ver q pasa, otra cosa sería poner el modo avión x unos minutos y luego desactivarlo para ver si agarra señal de Tuenti, o reiniciar el cel..

    Espero haber ayudado, saludos y suerte.
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 17,151
    pfg282 dijo:
    Hola tengo problemas para recibir los mensajes en mi teléfono ( si llegan los mensajes de tuenti) pero por ejemplo algun codigo de verificación que alla solicitado no me llega! Tampoco mensajes de texo de mis contactos 
    A alguien le paso?
    Hola, tenes que revisar en la configuracion de tu app de mensajes, en centro de mensajes cortos SMSC tendrias que  tener este numero en la configuracion +54079000890
    Buenas. En qué parte sale eso? Tengo un xiomi y no encuentro esa configuración y tengo el mismo problema de que no me llegan sms de verificación de apps pero si me llegan mensajes de gente de Tuenti cuando hable con expertos para ver si era problema de que no me llegaban todos los sms
    Hola 👋🏻
    En este hilo te explico lo que tenés que hacer: 
    https://foro.tuenti.com.ar/discussion/9739/no-recibis-mensajes-de-numeros-cortos-hace-esto#latest y ahí mismo en los comentarios tenés como hacerlo desde Xiaomi.
    Suerte 🍀
    "Mereces lo que sueñas"
  • juanfranciscosassanojuanfranciscosassano Miembros Publicaciones: 4
    marinavz dijo:
    pfg282 dijo:
    Hola tengo problemas para recibir los mensajes en mi teléfono ( si llegan los mensajes de tuenti) pero por ejemplo algun codigo de verificación que alla solicitado no me llega! Tampoco mensajes de texo de mis contactos 
    A alguien le paso?
    Hola, tenes que revisar en la configuracion de tu app de mensajes, en centro de mensajes cortos SMSC tendrias que  tener este numero en la configuracion +54079000890
    Buenas. En qué parte sale eso? Tengo un xiomi y no encuentro esa configuración y tengo el mismo problema de que no me llegan sms de verificación de apps pero si me llegan mensajes de gente de Tuenti cuando hable con expertos para ver si era problema de que no me llegaban todos los sms
    Hola 👋🏻
    En este hilo te explico lo que tenés que hacer: 
    https://foro.tuenti.com.ar/discussion/9739/no-recibis-mensajes-de-numeros-cortos-hace-esto#latest y ahí mismo en los comentarios tenés como hacerlo desde Xiaomi.
    Suerte 🍀
    Buenas. Gracias por la respuesta pero en mi Xiaomi redmi note 8 pro con Android 10 no me salen esas opciones para poner el número del centro de mensajes. 
    Alguna otra opción? 
    Gracias
  • nikhotaznikhotaz Miembros Publicaciones: 0
    Hola! Desde hoy no recibo llamadas ni msj de texto en mí línea tuenti, quería saber cómo solucionarlo, si hay algún Bro para hablar con un operador
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    nikhotaz dijo:
    Hola! Desde hoy no recibo llamadas ni msj de texto en mí línea tuenti, quería saber cómo solucionarlo, si hay algún Bro para hablar con un operador
    hola, estuviste mas de 60 dias sin credito en la linea? si es el caso la misma se da de baja y ya no es recuperable.
  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,420
    nikhotaz dijo:
    Hola! Desde hoy no recibo llamadas ni msj de texto en mí línea tuenti, quería saber cómo solucionarlo, si hay algún Bro para hablar con un operador
    Hola si tu línea estuvo más de 60 días con saldo $0, fue dada de baja. Es irrecuperable. Tenés que pedir un chip en https://pedituchip.tuenti.com.ar Y cuando te llegue activalo marcando *999#
    Saludos
  • giuliacosta45giuliacosta45 Miembros Publicaciones: 0
    Activé hace unos minutos mi linea pero no me llegan los mensajes como podría solucionar eso?
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 17,151
    Activé hace unos minutos mi linea pero no me llegan los mensajes como podría solucionar eso?

    Hola 👋🏻
    Hiciste portabilidad? Si es así, puede tardar hasta 48 hs en funcionar normalmente los servicios.
    Saludos 🙂
    "Mereces lo que sueñas"
  • kachyn22kachyn22 Miembros Publicaciones: 1
    Por que nadie puede llamarme y yo si puedo llamar a cualquier contacto?
  • JORGELUISCAMPANELLAJORGELUISCAMPANELLA Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 822
    kachyn22 dijo:
    Por que nadie puede llamarme y yo si puedo llamar a cualquier contacto?
    Hola buenas tardes,  te recomendaria que te fijes si tenés activado el Desvío de llamadas siempre , quizás ese sea el problema. Tenes que entrar en la app Teléfono : Ajustes , Llamada entrante , Desvío de llamadas, y donde dice Desviar siempre cambiar a no .saludos y suerte .
    vicky_c
  • anddraanddra Miembros Publicaciones: 1
    Hola como puedo saber mi saldo sin que sea por sms o por *999#?
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,561
    anddra dijo:
    Hola como puedo saber mi saldo sin que sea por sms o por *999#?
    Hola.
    Por la app. Las líneas que no se carguen por 60 días serán dadas de baja, y el número no se puede recuperar. Dispuesto hace años por Enacom.

  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,561
    Podés también llamar al *999

  • hermosisihermosisi Miembros Publicaciones: 1
    X favor me hace falta q me dejen se meter escusas q las antenas q el cel esta bloqueado . Puedo hacer llamadas pero no recibirlas desde la compañía personal
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    hermosisi dijo:
    X favor me hace falta q me dejen se meter escusas q las antenas q el cel esta bloqueado . Puedo hacer llamadas pero no recibirlas desde la compañía personal
    verificaste tu imei?? https://www.enacom.gob.ar/imei si dice que esta ok entonces deberia funcionar.
  • EL KABEEL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,616
    hermosisi dijo:
    X favor me hace falta q me dejen se meter escusas q las antenas q el cel esta bloqueado . Puedo hacer llamadas pero no recibirlas desde la compañía personal
    Es una portabilidad reciente? puede demorar en funcionar todo al 100%. Si no es ese caso comunicate con un experto vía redes sociales, facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina twitter: https://twitter.com/TuentiAR
    vicky_c
  • SEAHXSEAHX Miembros Publicaciones: 1
    Hola no puedo recibir llamadas ya intente de todo y nada.....ayudaa
  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,420
    seahx dijo:
    Hola no puedo recibir llamadas ya intente de todo y nada.....ayudaa
    Hola, ¿pasaste más de 60 días con saldo $0? Si fue así, tu línea se dio de baja.
    Si no fue así, intenta registrar el teléfono en la red, hacelo desde Ajustes/Tarjetas SIM y Redes Móviles/Redes Moviles
    Cambialo de "automático" a "Manual"
    Cuando encuentre Tuenti seleccionalo, tiene que decir "registrado en la red" una vez hecho eso, volvelo a poner en automático.
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