Nosotros la iniciamos en enero y estaba la promo aún, inicié la portabilidad sobre dos líneas, una se aprobó los últimos días de enero y recién la terminamos de hacer el 29 de enero, aún estaba la promo cargando 1000 pesos. La mía que tardo más ahora no tiene promo y no me parece que no lo respeten ya que cuando yo contraté eran otras las condiciones y ellos te dicen q tarda de 5 a 7 días y no, tardo 30 días!!
Nosotros la iniciamos en enero y estaba la promo aún, inicié la portabilidad sobre dos líneas, una se aprobó los últimos días de enero y recién la terminamos de hacer el 29 de enero, aún estaba la promo cargando 1000 pesos. La mía que tardo más ahora no tiene promo y no me parece que no lo respeten ya que cuando yo contraté eran otras las condiciones y ellos te dicen q tarda de 5 a 7 días y no, tardo 30 días!!
Habia promo, ahora busco los legales y te digo...
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Nosotros la iniciamos en enero y estaba la promo aún, inicié la portabilidad sobre dos líneas, una se aprobó los últimos días de enero y recién la terminamos de hacer el 29 de enero, aún estaba la promo cargando 1000 pesos. La mía que tardo más ahora no tiene promo y no me parece que no lo respeten ya que cuando yo contraté eran otras las condiciones y ellos te dicen q tarda de 5 a 7 días y no, tardo 30 días!!
Buenas! si la portabilidad la iniciaste antes del 15 de enero, entras en la promo. Si la hiciste despues del 16 en adelante, no aplica la promo.
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Buen día, después de hacerme la portabilidad quise activar el combo de bienvenida y cargue el monto, pero nunca me lo activo, procedieron a descontarme los MB usados y etc, seguí cargando para poder activar el combo pero nunca se activó ese y no me deja activar ningun otro... Ni el semanal. La única opción para recargar que me daba era la de bienvenida $500. Traté de comunicarme con expertos pero no tuve respuestas! Ayuda! Jajaj gracias ❤️
BAUTI20Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuarioPublicaciones: 2,420
Hola, recordá que el combo no se puede superponer a otro. Para que se acredite un nuevo combo deben pasar 30 dias del combo anterior, mientras tanto podes comprar un extra de megas en la app o marcando *999# (El combo se activa automaticamente cuando tengas el saldo de dicho combo y ya haya vencido el anterior) Saludos!
Estoy intentando cargar el primer combo a mi línea y la plata queda en saldo, la línea *999# me dice que el servidor no responde, no tengo otros packs activos y no se si hubo un problema con la portabilidad, la página de portabilidad me dice que esta todo bien, ahora cuando intento cargar un combo ni me salen los carteles de los precios de los combos.
ompre un chip me lo habilitaron , pague 1000 pesos y no me acreditan el combo hace 3 dias y nadie me responde y encima me dicen que por aca me va a responder otro usuario osea no me van a dar ninguna solucion
BAUTI20Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuarioPublicaciones: 2,420
Hola, podes verificar en tus sms que te envío Tuenti para ver los movimientos. También en la app o marcando *999# opción 4 (para ver si tenés algun combo activo) Si querés comunicarte con un experto hacelo Por el chat de Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina/
Ayer se me venció el combo bienvenida,me quedaba este mes todavía,como siempre me activa solo el combo bienvenida,solo espere y resulta que me descontaron un combo por 1 día ,en lugar del combo Max 12 gigas,como debo hacer para poder activar ese y no los combos por día ,sino me va a descontar todos los días y ya no me deja activar otro
Hola, tengo la promo bienvedina de tres meses a $500 y 12gb, quiero cagar los $500 para el tercer mes pero no me aparece la opción en la app de Tuenti, los otros dos meses anteriores sí aparecía.
Hola esteban_12345 como estas que raro tendría que aparecer pero como hay problemas puede que sea un error, te recomiendo entres al chat de la aplicación y te contactes con Tuentie así le decís y te mandan para el combo bienvenida, y sino podes por ese medio acá te dejo para contactarte por Facebook Messenger espero pronto te lo resuelvan así podes cargar tu combo, saludos cualquier duda estamos acá👍 https://m.facebook.com/messages/t/
Hola esteban_12345 como estas que raro tendría que aparecer pero como hay problemas puede que sea un error, te recomiendo entres al chat de la aplicación y te contactes con Tuentie así le decís y te mandan para el combo bienvenida, y sino podes por ese medio acá te dejo para contactarte por Facebook Messenger espero pronto te lo resuelvan así podes cargar tu combo, saludos cualquier duda estamos acá👍 https://m.facebook.com/messages/t
Gracias, les escribí por la app y por facebook y no responden en ninguno de los dos.
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Buenas! podes recargar $500 por otros medios, no es necesario en la app
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Ya me dieron el ok. Pero tengo q elegir el combo q quiero para la linea y no hay manera. Clickeo en LO QUIERO y la prox pantalla es UPS no podemos cargar la Información. Que hago? Los llamados me llegan pero no puedo llamar Yo.
Hola esteban_12345 como estas que raro tendría que aparecer pero como hay problemas puede que sea un error, te recomiendo entres al chat de la aplicación y te contactes con Tuentie así le decís y te mandan para el combo bienvenida, y sino podes por ese medio acá te dejo para contactarte por Facebook Messenger espero pronto te lo resuelvan así podes cargar tu combo, saludos cualquier duda estamos acá👍 https://m.facebook.com/messages/t
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Buenas! podes recargar $500 por otros medios, no es necesario en la app
Pero yo quiero el tercer mes de la promo de bienvenida, no 24hs de internet
Ya me dieron el ok. Pero tengo q elegir el combo q quiero para la linea y no hay manera. Clickeo en LO QUIERO y la prox pantalla es UPS no podemos cargar la Información. Que hago? Los llamados me llegan pero no puedo llamar Yo.
Buenas! para recargar, debes crearte una cuenta por aca Luego ingresar el valor del combo, tarjeta y listo! Tambien podes recargar por estos otros medios:
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Buenas! podes recargar $500 por otros medios, no es necesario en la app
Pero yo quiero el tercer mes de la promo de bienvenida, no 24hs de internet
Esteban_12345 seguro n responden porque están saturados, vas a enero que tener un poco de paciencia, y cuando te atiendan les.reclamas lo que te mereces el Combo de bienvenida x$500 contactate acá x este medio x.msj con Vicky_c y contale.tu inconveniente que seguro hay o mañana te va a resolver, espero puedas cargar el combo saludos 😉
Hola buenas noches necesito una solucion no activaron el ultimo combo de bienvenida no entiedno porque motivo . necesito una solucion
tenes saldo para que se active el combo bienvenida x 500$. si lo tenes y no se activo debes hacer una captura de los movimientos que te manda tuenti x sms y desde la app Ultimos movimientos tambien hace captura despues intenta comunicarte con experto por istagram, ahi no hay chatbot envias un messenger y esperas a que te contesten. https://instagram.com/tuenti_ar otra cosa que podes hacer es escribir en alguna publicidad actualizada en instagram y presenarar la queja x ahi, te responden y te dicen que te contactes por privado, una ve que lo haces empieza el chat con el experto. eso tambien funciona.
Soy un usuario como usted. Solo trato de ayudar. No se enoje
Hola me paso lo mismo, no se activo el segundo mes y me descontaron 177 pesos por internet por un día, como si hubieran sacado la primo bienvenida a 500 pesos, la sacaron?? Están violando ley de defensa del consumidor! Q solucionen tenemos?
Hola me paso lo mismo, no se activo el segundo mes y me descontaron 177 pesos por internet por un día, como si hubieran sacado la primo bienvenida a 500 pesos, la sacaron?? Están violando ley de defensa del consumidor! Q solucionen tenemos?
envias un messenger y esperas a que te contesten. https://instagram.com/tuenti_ar otra cosa que podes hacer es escribir en alguna publicidad actualizada en instagram y presenarar la queja x ahi, te responden y te dicen que te contactes por privado, una ve que lo haces empieza el chat con el experto. eso tambien funciona.
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Hola!! Soy Tuenti hace 2 días por portabilidad, no me dieron el combo bienvenida de $500 aunque había cargado ese crédito. Tuve que comprar el de $3700. Me lo darán para el mes que viene? Gracias
Debería cargarse automáticamente pero no. Y la app ya no es compatible con mi celular pero eso es irrelevante. Debería haberse cargado automáticamente. Me queda este mes en curso y otro más para que se venza el combo bienvenida
Respuestas
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Saludos!
Hice la recarga para el pack de bienvenida de 500Ars, pero nunca se activo y me descuentan saldo todos los días.
Deberas cargar mil para acceder a la promo.
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Todavía tengo 1200 de saldo no se descontó el combo de bienvenida
Si querés comunicarte con un experto hacelo Por el chat de Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina/
Debes esperar a que venza para que se active tu nuevo combo
Saludos
https://m.facebook.com/messages/t/
Gracias, les escribí por la app y por facebook y no responden en ninguno de los dos.
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Pero yo quiero el tercer mes de la promo de bienvenida, no 24hs de internet
Luego ingresar el valor del combo, tarjeta y listo!
Tambien podes recargar por estos otros medios:
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despues intenta comunicarte con experto por istagram, ahi no hay chatbot
envias un messenger y esperas a que te contesten. https://instagram.com/tuenti_ar
otra cosa que podes hacer es escribir en alguna publicidad actualizada en instagram y presenarar la queja x ahi, te responden y te dicen que te contactes por privado, una ve que lo haces empieza el chat con el experto. eso tambien funciona.
otra cosa que podes hacer es escribir en alguna publicidad actualizada en instagram y presenarar la queja x ahi, te responden y te dicen que te contactes por privado, una ve que lo haces empieza el chat con el experto. eso tambien funciona.
Me lo darán para el mes que viene?
Gracias