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Recargo y no se activa el combo

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Respuestas

  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    editado May 2021
    ches2016 dijo:
    El ofrecimiento es engañoso, una cosa es que te digan que tenes spofity gratis ya que es una aplicacion paga y otra muy distinta es que te digan que el consumo de datos es gratis hasta cierta cantidad, esto ultimo solo esta aclarado en los foros
    spotify no es paga, similar a youtube que tiene una version premium pero se puede usar gratis, para el uso de datos es indistinto el tipo de cuenta que tengas.
    ches2016
  • fakugfakug Miembros Publicaciones: 46
    Los gb que te dan te dura todo el mes?
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,445
    editado May 2021
    fakug dijo:
    Los gb que te dan te dura todo el mes?

    Tenes 3 GB de consumó y luego consume de tu combo o del extra.
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,535
    ches2016 dijo:
    El ofrecimiento es engañoso, una cosa es que te digan que tenes spofity gratis ya que es una aplicacion paga y otra muy distinta es que te digan que el consumo de datos es gratis hasta cierta cantidad, esto ultimo solo esta aclarado en los foros
    Tambien dice Whatsapp gratis, vos pagas whatsapp?
  • fakugfakug Miembros Publicaciones: 46
    Recién en la tele pasaron la propaganda y te dice sin gastar GB de tu combo, osea lo aclara
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,445
    fakug dijo:
    Recién en la tele pasaron la propaganda y te dice sin gastar GB de tu combo, osea lo aclara

    No consume del combo pero el límite son 3 GB, es muy raro consumir 3 GB de música en un mes.
    Ningún servicio es ilimitado, en Argentina no existe tales servicios.
    fakug
  • JRYWAKAJRYWAKA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 945
    fakug dijo:
    Los gb que te dan te dura todo el mes?
    Hola, para ser específicos y responder bien a tu consulta, depende de la configuración de tu app de Spotify en calidad de audio y el tiempo de consumo de música q tengas..
    Si tenés calidad extrema no creo que dure todo el mes, en calidad normal o menor no vas a tener dramas.. aparte depende si lo usas todos los días o no, y cuantas horas de escucha al día dediques..

    Hasta ahora no supe de nadie a quien no le duraran los 3GB, espero haber aclarado tu duda, saluditos..
    MAGNANIMO
  • fakugfakug Miembros Publicaciones: 46
    jrywaka dijo:
    fakug dijo:
    Los gb que te dan te dura todo el mes?
    Hola, para ser específicos y responder bien a tu consulta, depende de la configuración de tu app de Spotify en calidad de audio y el tiempo de consumo de música q tengas..
    Si tenés calidad extrema no creo que dure todo el mes, en calidad normal o menor no vas a tener dramas.. aparte depende si lo usas todos los días o no, y cuantas horas de escucha al día dediques..

    Hasta ahora no supe de nadie a quien no le duraran los 3GB, espero haber aclarado tu duda, saluditos..
    Muchas gracias...
  • pmdduartepmdduarte Miembros Publicaciones: 6
    Me acaban de informar que me quedé sin saldo por usar Spotify. Figura un consumo de 5gb con todo en ahorro de datos y por un uso de 20 min, lo que puede ser un problema de Spotify pero, si es gratis, no me debería haber consumido el crédito del pack!! Cómo tengo que hacer para solucionarlo?
  • fakugfakug Miembros Publicaciones: 46
    El tema es que no es gratis. Te dan 3gb para usar Spotify en el mes siempre y cuando tengas un combo activado
  • JRYWAKAJRYWAKA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 945
    pmdduarte dijo:
    Me acaban de informar que me quedé sin saldo por usar Spotify. Figura un consumo de 5gb con todo en ahorro de datos y por un uso de 20 min, lo que puede ser un problema de Spotify pero, si es gratis, no me debería haber consumido el crédito del pack!! Cómo tengo que hacer para solucionarlo?
    Aclaremos los puntos primero... Spotify Gratis en Tuenti Significa (y esto lo aclaran todas las publicidades y la letra chica) que NO CONSUME DATOS de tu plan o combo.... pero... tiene como límite 3GB, o sea, escuchá toda la música sin gastar datos hasta llegar a 3GB, una vez superado ese valor empieza a consumir datos como cualquier app. Aparte, Spotify gratis está activo únicamente cuando tenés un combo activo en Tuenti, sin combo Spotify NO es gratis, tenelo en cuenta.
    Decís q figura un consumo de 5GB q claramente supera la cuota de Tuenti, así q es normal q consuma datos de tu combo.. lo raro es q por 20min gastase tanto y +aún si tenías ahorro de datos, es la primera vez q sé de alguien q consuma toda su cuota así..

    Para solucionarlo debés ver la configuración de tu app de Spotify en calidad de audio, xq si tenés calidad extrema no creo que dure nada.. mi consejo es dejar la configuración en calidad normal o superior si lo permite, nunca extrema.. revisalo y después comentá.

    Saluditos, espero te sirva..
  • pmdduartepmdduarte Miembros Publicaciones: 6
    fakug dijo:
    El tema es que no es gratis. Te dan 3gb para usar Spotify en el mes siempre y cuando tengas un combo activado
    El tema es que no me pueden decir que gaste 5 GB en 20 min, és una locura! Y si es gratis, no te pueden decir después que son 3 GB. Si fuera así deberían aclararlo como con YouTube
  • JRYWAKAJRYWAKA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 945
    pmdduarte dijo:
    fakug dijo:
    El tema es que no es gratis. Te dan 3gb para usar Spotify en el mes siempre y cuando tengas un combo activado
    El tema es que no me pueden decir que gaste 5 GB en 20 min, és una locura! Y si es gratis, no te pueden decir después que son 3 GB. Si fuera así deberían aclararlo como con YouTube

    Mi Respuesta es lo siguiente:

    LETRA CHICA: COMBOS, EXTRAS Y EXCEDENTES

    COMBO MAX 6G

    Promoción válida en Argentina desde el 01/06/21 al 30/06/21, para personas humanas que sean clientes Tuenti y realicen la compra de un Combo MAX. El Combo MAX es válido por 30 días corridos, contados a partir del momento de la activación del mismo. Incluye 6GB de uso de datos, 3000 minutos y 3000 SMS para hablar a cualquier destino de Argentina, 3GB de uso exclusivo para Spotify, Whatsapp Gratis y 2GB de uso exclusivo para YouTube y TikTok.  El uso de la App Tuenti será gratuita en todo momento. Una vez finalizado el periodo mencionado anteriormente, el cliente podrá adquirir nuevamente el combo realizando una nueva recarga al precio vigente en ese momento. El precio vigente del Combo MAX es de $800.




    COMBO HIT 3GB

    Promoción válida en Argentina desde el 01/06/21 al 30/06/21, para personas humanas que sean clientes Tuenti y realicen la compra de un Combo HIT. El Combo HIT es válido por 30 días corridos, contados a partir del momento de la activación del mismo. Incluye 3GB de uso de datos, 3000 minutos y 3000 SMS para hablar a cualquier destino de Argentina, 3GB de uso exclusivo para Spotify, Whatsapp Gratis y 1GB de uso exclusivo para YouTube y TikTok.  El uso de la App Tuenti será gratuita en todo momento. Una vez finalizado el periodo mencionado anteriormente, el cliente podrá adquirir nuevamente el combo realizando una nueva recarga al precio vigente en ese momento. El precio vigente del Combo HIT es de $650.

    Cualquiera o todos los servicios del Combo podrán ser suspendidos o dados de baja por Tuenti en cualquier momento. Asimismo, en caso de: (a) utilización de los servicios con fines comerciales o para obtener rédito económico; o (b) utilización para realizar llamadas o enviar SMS a través de máquinas, PC u otros dispositivos automatizados, dichos servicios podrán ser suspendidos o dados de baja sin derecho a reclamo alguno para el cliente y serán facturados los segundos y cualquier otro concepto que corresponda.


    Podés leer el texto completo en el siguiente enlace: https://www.tuenti.com.ar/legales

  • fakugfakug Miembros Publicaciones: 46
    Si. Yo también me queje por la publicidad engañosa por eso sé que son solo 3gb.
  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,422
    fakug dijo:
    Si. Yo también me queje por la publicidad engañosa por eso sé que son solo 3gb.
    No es publicidad engañosa, es gratis pero todo tiene un límite, 3Gb es un montón y solo para Spotify, aparte todas las compañías que incluyen SOLO Whatsapp gratis también tienen un límite de GB, pero es muy difícil de llegar a gastar eso.
  • fakugfakug Miembros Publicaciones: 46
    Estamos hablando de Tuenti no de otras que tmb engañan. Y si vos te fijas la publicidad te dice gratis pero si te da ciertos gbs no es gratis.
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 17,151
    natijach dijo:
    Ayuda, me comunique por todos lados, nadie lo soluciona.
    Hola 👋🏻
    Ya hablaste con un experto?
    Como la plata desapareció, llegó a la línea?
    Por ahí la recarga no se efectuó y en ese caso tendrías que reclamarlo al medio que utilizaste para la recarga (ej: MercadoPago, la entidad bancaria, etc).
    Si tenés el comprobante, con foto a mano comunicate con un experto:
    Saludos 🙂
    "Mereces lo que sueñas"
  • doradoritadoradorita Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    Quisiera saber si tiene un límite o es gratis posta.
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,535
    Quisiera saber si tiene un límite o es gratis posta.
    Hola, si, tiene un limite de 3gb pero creo que es suficiente
  • UN CLAUDIO DE LA VIDAUN CLAUDIO DE LA VIDA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,002
    Y... los 3 GB significa que, uses el tipo de cuenta que uses en Spotify, si usás en datos de Spotify 3GB o menos, no se consumirá de los datos de tu combo.
    Envenenado
  • lauboscalaubosca Miembros Publicaciones: 0
    Con que User y password debo entrar a Spotify? 

    Gracias
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    laubosca dijo:
    Con que User y password debo entrar a Spotify? 

    Gracias
    Hola, debes registrarte por tu cuenta con tus datos, una vez que comiences a usarlo no deberia ocasionarte consumo de datos desde tu combo
  • JRYWAKAJRYWAKA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 945
    laubosca dijo:
    Con que User y password debo entrar a Spotify? 

    Gracias
    Hola, para responderte correctamente y evitar confusiones a futuro, cuando la publicidad de Tuenti dice "Spotify gratis" no se refiere a la suscripción de servicios ni al tipo de cuenta, si lees la letra chica o condiciones legales verás que lo q se ofrece realmente es 3GB de datos exclusivo para uso de la app de Spotify siempre que tengas un combo activo.

    Eso significa que, mientras tengas un combo activo, usando las apps de Spotify no vas a gastar datos del combo, al menos mientras tú consumo de música no supere los 3GB asignados.. si x algún motivo superas la cuota, entonces sí se descontará del combo el consumo excedente..
    Esto significa también que debés estar registrado en Spotify x tu cuenta, si ya tenés la cuenta free, vas a poder seguir usando la misma..

    Espero aclarar todo, saludos 👋🏻
    MAGNANIMOvicky_c
  • sofiarios92sofiarios92 Miembros Publicaciones: 0
    editado June 2021
    Compre un paq por 30 dias y no tengo gigas.
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,535
    .
    Hola, se activa un nuevo combo cuando se venza el anterior, si faltan varios dias podes activar extras llamando al *999# opcion 5
    MAGNANIMOvicky_c
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    .
    hola, cuando es la fecha de vencimiento de tu combo? para que se active un combo nuevo ademas de tener saldo debe haber vencido el anterior.
  • sanmaju79sanmaju79 Miembros Publicaciones: 1
    Hola quería ver si me pueden orientar en algo. Yo ya tenía Spotify y cuando pase a Tuenti, pensé q no a pagar más por el servicio, pero me lo siguen debitando de la cuenta. Encima lo quiero dar de baja y no puedo. Alguno me puede ayudar
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 17,151
    editado July 2021
    sanmaju79 dijo:
    Hola quería ver si me pueden orientar en algo. Yo ya tenía Spotify y cuando pase a Tuenti, pensé q no a pagar más por el servicio, pero me lo siguen debitando de la cuenta. Encima lo quiero dar de baja y no puedo. Alguno me puede ayudar

    Hola 🙂
    Lo que te da Tuenti son datos exclusivos para usar en Spotify, osea no gastan datos de tu combo, pero si tenés una cuenta premium, vas a tener que pagarla...
    Para cancelar tu plan Premium entra en la página de tu cuenta.

    Inicia sesión en spotify.com/account.
    En Tu plan, haz clic en CAMBIAR PLAN.
    Desplázate hasta llegar a Spotify Free y haz clic en CANCELAR PREMIUM.


    Saludos 🙂



    "Mereces lo que sueñas"
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,561
    sanmaju79 dijo:
    Hola quería ver si me pueden orientar en algo. Yo ya tenía Spotify y cuando pase a Tuenti, pensé q no a pagar más por el servicio, pero me lo siguen debitando de la cuenta. Encima lo quiero dar de baja y no puedo. Alguno me puede ayudar
    Hola!
    Siempre leé los Términos y Condiciones de todo servicio que contrates, no hay nada oculto. 
    El uso de datos que haga Spotify es gratis, no la membresía. Si tenés q dar de baja el servicio recurrí a ellos.
    Saludos.

  • mxgmzmxgmz Miembros Publicaciones: 0
    Cargue salgo, elegí un combo y no me lo activa! Que puede ser? Necesito ayuda ya que utilizo los datos para trabajar!
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