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Cómo funcionan los Combos, Extras, etc

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Comentarios

  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,914
    Se me desapareció el combo max cuando se me terminaron los gigas de regalo por mi cumpleaños , todavía tenía muchos gigas minutos y mensajes ,se vencian el 18

    Hola 👋🏻
    Si todavía no se tenía que vencer tu combo 
    Comunicate con un experto para que te lo solucione:
    Por la App de Tuenti 
    O por Facebook
    O por Instagram
    Escribí Experto en el chat para que te atienda uno. 
    Suerte 🍀
    "Mereces lo que sueñas"
  • Piru_ElPiru_El Miembros Publicaciones: 0
    Hola, cargué el combo bienvenida de 12GB+Spotify, Tik Tok y WhatsApp gratis, sin embargo, probé Spotify con datos en mi casa para ver si gastaba, antes había gastado 3mb, después de usar Spotify por 5 min., apago Spotify, me fijo en la app de Tuenti y tenía consumido 27mb, uso Spotify free, hay que configurar algo para que no consuma datos como se supone que dice el combo?
  • KARYGMKARYGM Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,354
    Piru_El dijo:
    Hola, cargué el combo bienvenida de 12GB+Spotify, Tik Tok y WhatsApp gratis, sin embargo, probé Spotify con datos en mi casa para ver si gastaba, antes había gastado 3mb, después de usar Spotify por 5 min., apago Spotify, me fijo en la app de Tuenti y tenía consumido 27mb, uso Spotify free, hay que configurar algo para que no consuma datos como se supone que dice el combo?
    Hola 👋
    Spotify no consume datos de tu combo, pero al tener datos móviles activos tu celular consume datos mediante otras aplicaciones . Podés revisarlo en la configuración de tu equipo en "uso de datos" .
    Saludos 💜
    CAROL27DAIKIILEOBLANCO1
  • Romina1201Romina1201 Miembros Publicaciones: 0
    Estoy pensando en cambiarme a tuenti y estoy viendo sus combos me gustaria saber si hay un plan de 3Gb por mes y tambien estoy teniendo problemas para crear una cuenta con ustedes ya que el codigo no me lo mandan
  • EL KABEEL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,395
    Estoy pensando en cambiarme a tuenti y estoy viendo sus combos me gustaria saber si hay un plan de 3Gb por mes y tambien estoy teniendo problemas para crear una cuenta con ustedes ya que el codigo no me lo mandan
    Hola, los combos disponibles al día de hoy son estos: https://www.tuenti.com.ar/combos y acá tenés un post de @marinavz que explica más detallado: https://foro.tuenti.com.ar/discussion/41/todo-lo-que-debes-saber-sobre-los-combos-actualizado
    En cuanto al código, me parece que tenés que tener una línea en tuenti. Igualmente si ya entraste al foro, con estos mismos datos deberías poder acceder. Cuando tengas la línea, vas a la app y donde dice "asociá tu línea" la asocias para que te quede registrada en la app. 
  • WALTERPEWALTERPE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 10,603
    Estoy pensando en cambiarme a tuenti y estoy viendo sus combos me gustaria saber si hay un plan de 3Gb por mes y tambien estoy teniendo problemas para crear una cuenta con ustedes ya que el codigo no me lo mandan
    Hola, no hay plan de 3Gb por mes, sólo hay de 6Gb y 12Gb.
    La cuenta parece que ya la tenés creada, dicha cuenta sería Romina1201.

    Acórdate que acá somos usuarios como vos que nos ayudamos entre todos.
  • djalexmusicdjalexmusic Miembros Publicaciones: 2
    • Ya tengo mí promo $500 12 GB por 3 meses línea nueva. Mañana vence el 1er mes. Cómo cargo el 2do mes, los nuevos $500
  • GUILLERMOPEDROJUREZGUILLERMOPEDROJUREZ Miembros Publicaciones: 5,758
    • Ya tengo mí promo $500 12 GB por 3 meses línea nueva. Mañana vence el 1er mes. Cómo cargo el 2do mes, los nuevos $500
    Hola NO CARGAS nada se activará automáticamente, vencido el combo actual,  en *999# opción 3 podes ver la fecha y hora de vencimiento, saludos 🤗 
  • ISABELORMENIOISABELORMENIO Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 708
    • Ya tengo mí promo $500 12 GB por 3 meses línea nueva. Mañana vence el 1er mes. Cómo cargo el 2do mes, los nuevos $500
    • Ya tengo mí promo $500 12 GB por 3 meses línea nueva. Mañana vence el 1er mes. Cómo cargo el 2do mes, los nuevos $500
    Hola NO CARGAS nada se activará automáticamente, vencido el combo actual,  en *999# opción 3 podes ver la fecha y hora de vencimiento, saludos 🤗 

    Hola
    Tenés que hacer una recarga sí o sí de $500 y cuando mañana venza tu combo actual se te activará automáticamente tu segundo combo. Pero sí tenés que hacerle la recarga, ya sea hoy o mañana pero se activará ni bien venza el que tenes. La recarga aparecerá en la app como saldo hasta que se active el combo, en ese momento quedará en $0. La hora aparece en la app. 
    Saludos. 🧡
    KARYGMYami08
  • djalexmusicdjalexmusic Miembros Publicaciones: 2
    Genial!! Si le cargue $500 hoy pero no sabía si tenía q asignarlos o activarlos. Gracias
    GUILLERMOPEDROJUREZDAIKIIWALTERPE
  • DAIKIIDAIKII Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 190
    Genial!! Si le cargue $500 hoy pero no sabía si tenía q asignarlos o activarlos. Gracias
    La acreditación de los combos es automática dependiendo del saldo que tengas en la línea y siempre que haya vencido el anterior. Solo los combos se activan automáticamente, No los extras, estos se activan manualmente desde la app/web o marcando en el celu *999# opc 5.
    LEOBLANCO1NAHUELMRIDA
  • rii47rii47 Miembros Publicaciones: 2
    buen dia, es necesario recargar si aun tengo gigas y datos del inicio del servicio tuenti, gracias por sus respuestas
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,497
    Respuesta ✓
    rii47 dijo:
    buen dia, es necesario recargar si aun tengo gigas y datos del inicio del servicio tuenti, gracias por sus respuestas
    Hola, buen día.
    Lo que tenés que hacer es no dejar un período de 60 días sin recargar, porque la línea se dará de baja, y el número NO se puede recuperar. Dispuesto hace años por Enacom.
    Saludos.
    rii47

  • rii47rii47 Miembros Publicaciones: 2
    Respuesta ✓
    Gracias , por tu respuesta 
    cri
  • rii47rii47 Miembros Publicaciones: 2
    hola ,consulta , los datos y gigas al terminar el mes, en mi caso prepago , se borran o siguen vigentes hasta que recargue nuevamente, gracias por sus respuestas
  • GUILLERMOPEDROJUREZGUILLERMOPEDROJUREZ Miembros Publicaciones: 5,758
    rii47 dijo:
    hola ,consulta , los datos y gigas al terminar el mes, en mi caso prepago , se borran o siguen vigentes hasta que recargue nuevamente, gracias por sus respuestas
    Hola haber si te entiendo bien, en *999# opción 3 te sale fecha y hora de vencimiento y recuerda que no se superponen los combos,  osea no hay sorpresas vos sabes que fecha se te vence y si no lo consumista se activará un nuevo combo automáticamente si tenes saldo (pero no son acumulables), saludos 🤗 
    rii47
  • GUILLERMOPEDROJUREZGUILLERMOPEDROJUREZ Miembros Publicaciones: 5,758
    rii47 dijo:
    buen dia, es necesario recargar si aun tengo gigas y datos del inicio del servicio tuenti, gracias por sus respuestas
    Hola podes tener una carga mínima en saldo de $ 100, así no queda en $ 00,00 tu saldo, Saludos 🤗 
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,497
    Respuesta ✓
    rii47 dijo:
    hola ,consulta , los datos y gigas al terminar el mes, en mi caso prepago , se borran o siguen vigentes hasta que recargue nuevamente, gracias por sus respuestas
    Hola, buen día.
    Al finalizar la vigencia del Combo o Pack que tengas contratado los gigas no se "borran", sino que caducan.
    Saludos.


  • rii47rii47 Miembros Publicaciones: 2
    Respuesta ✓
    Gracias, pensé que como otras compañías, te dejan los datos, es que casi no los gaste , el combo de bienvenida, está intacto y vence mañana, y tengo prepago, por esa razón no lo utilizo en exceso.por eso había elegido está compañia.gracias por tu comentario 
    WALTERPE
  • diegosladiegosla Miembros Publicaciones: 1
    Recuerdo el año asado y en 2021 que par ala fecha de mi cumpleaños me regalaron unos gigas por 1 día, pero este año no pasó, lo cambiaron?
  • GUILLERMOPEDROJUREZGUILLERMOPEDROJUREZ Miembros Publicaciones: 5,758
    diegosla dijo:
    Recuerdo el año asado y en 2021 que par ala fecha de mi cumpleaños me regalaron unos gigas por 1 día, pero este año no pasó, lo cambiaron?
    Hola consulta con un representante en 
    https://facebook.com/TuentiArgentina o
    https://instagram.com/tuenti_ar cuando te de el chat-bot elige otra consulta >experto y te atenderán, saludos 🤗 
  • CAROL27CAROL27 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 807
    rii47 dijo:
    Gracias, pensé que como otras compañías, te dejan los datos, es que casi no los gaste , el combo de bienvenida, está intacto y vence mañana, y tengo prepago, por esa razón no lo utilizo en exceso.por eso había elegido está compañia.gracias por tu comentario 
    Tuenti es Prepago.
    Si necesitas un combo solo debés recargar el monto de los combos, en tu caso tenés la promo bienvenida (x línea nueva ) y esté te dura los primeros 3 meses recargando $500, después tenés que recargar el monto real. Si no consumis tanto internet te recomiendo que veas todas las opciones de extras. Pero recordá que si tenés saldo disponible y no tenes un combo activo se te descontará internet por día aún con datos móviles apagados.
    KARYGMDAIKIILEOBLANCO1
  • WALTERPEWALTERPE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 10,603
    diegosla dijo:
    Recuerdo el año asado y en 2021 que par ala fecha de mi cumpleaños me regalaron unos gigas por 1 día, pero este año no pasó, lo cambiaron?
    Hola, cumple de edad o cumple en Tuenti?, porque justamente hoy a mí me regalaron 5 gigas por el cumple en Tuenti.
    DAIKII
  • CAROL27CAROL27 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 807
    diegosla dijo:
    Recuerdo el año asado y en 2021 que par ala fecha de mi cumpleaños me regalaron unos gigas por 1 día, pero este año no pasó, lo cambiaron?
    Sí, te regalan Gigas en tu cumpleaños en Tuenti. Pero a diferencia del año pasado, esté año lo cambiaron para que puedas elegir cuando activarlo , es decir, lo veías disponible para canjear en la App
    Los Gigas de regalo duran 2 días y tenías 7 días desde tu cumple para activarlo.

    KARYGMDAIKIILEOBLANCO1
  • federomero96_federomero96_ Miembros Publicaciones: 0
    editado December 2023
    Me comieron plata de mercado pago, y ya tenia saldo en tuenti! Quiero que me devuelvan la plata Por favor comunicarse conmigo
  • GUILLERMOPEDROJUREZGUILLERMOPEDROJUREZ Miembros Publicaciones: 5,758
    editado December 2023
    Me comieron plata de mercado pago, y ya tenia saldo en tuenti! Quiero que me devuelvan la plata Por favor comunicarse conmigo
    Hola este es un foro de clientes como vos, 
    Mercado pago es una de tercero no es tuenti, si tienes una captura de pantalla comunícate con un representante en 
    https://facebook.com/TuentiArgentina o
    https://instagram.com/tuenti_ar cuando te de el chat-bot elige otra consulta >experto y te atenderán, saludos 🤗 
  • WALTERPEWALTERPE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 10,603
    editado December 2023
    Me comieron plata de mercado pago, y ya tenia saldo en tuenti! Quiero que me devuelvan la plata Por favor comunicarse conmigo
    Qué te pasó?                                             
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,914
    editado December 2023
    Me comieron plata de mercado pago, y ya tenia saldo en tuenti! Quiero que me devuelvan la plata Por favor comunicarse conmigo
    Hola 👋🏻
    Si hiciste una recarga pero todavía tenías un combo activo, el dinero queda como saldo en tu cuenta para el próximo combo (se activará automáticamente una vez se termine el actual, si tenés saldo suficiente).
    Si hiciste doble recarga, el.mosmo caso, el saldo quedará en tu cuenta para futuras activaciones.
    Leé este hilo para + info: Combos, extras, etc
    "Mereces lo que sueñas"
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,497
    editado December 2023
    Me comieron plata de mercado pago, y ya tenia saldo en tuenti! Quiero que me devuelvan la plata Por favor comunicarse conmigo
    Hola.
    "me comieron plata"?? Qué es eso? Verificá las operaciones de tu cuenta virtual, en un principio deberás comunicarte con Mercadopago que es la herramienta que utilizás. No se van a comunicar con vos, tendrás que contactarte mediante el chat de la app/web o redes sociales.




    DAIKII

  • richartrichart Miembros Publicaciones: 0
    hola como negosio mi plan
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