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Cómo funcionan los Combos, Extras, etc

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Comentarios

  • WALTERPEWALTERPE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 10,473
    Algún compañero que me guíe en los servicios de tuenti 😊😊
    Hola, que dudas tenés?
    Hola Beto, no creo que Margarita venga a ese hilo, ella creó uno y fue cambiado.
    Ella como sabrá
  • MIFLIMIFLI Miembros Publicaciones: 2
    Hola!!. Buenas tardes, como están? Espero que bien. Quisiera saber cual es el plan que tengo, porque no entiendo los consumos que me realizan. Aguardo comentarios, saludos!
  • EL KABEEL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,271
    MIFLI dijo:
    Hola!!. Buenas tardes, como están? Espero que bien. Quisiera saber cual es el plan que tengo, porque no entiendo los consumos que me realizan. Aguardo comentarios, saludos!
    Hola, en tuenti no hay planes, es prepago. Te dejo este thread de @marinavz donde explica como funcionan los combos: https://foro.tuenti.com.ar/discussion/41/todo-lo-que-debes-saber-sobre-los-combos-actualizado
  • GUILLERMOPEDROJUREZGUILLERMOPEDROJUREZ Miembros Publicaciones: 5,753
    MIFLI dijo:
    Hola!!. Buenas tardes, como están? Espero que bien. Quisiera saber cual es el plan que tengo, porque no entiendo los consumos que me realizan. Aguardo comentarios, saludos!
    Hola fíjate en *999# opción 2 para ver tu saldo, opción 3 fecha y hora de vencimiento del combo activo, opción 4 gb disponibles y opción 5 para comprar un extra, además en la app actualizandola tenes tu consumo, saludos 🤗 
  • GRAPTOGRAPTO Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,156
    editado October 2023
    MIFLI dijo:
    Hola!!. Buenas tardes, como están? Espero que bien. Quisiera saber cual es el plan que tengo, porque no entiendo los consumos que me realizan. Aguardo comentarios, saludos!
    NO hay plan. Acá tenes que cargar saldo para que se te active un Combo de 12G (3000$)  por 30 dias
    con 2g para youtube y tictok, 5000 minutos + llamadas gratis entre tuentis + 5000 mensajes + spoty y whatsapp sin gastar gigas.
    o Un combo de 6G( 2300$) x 3o dias. 1G para youtube y tictok, 5000 minutos +  llamadas gratis entre tuentis + 5000 mensajes + spoty y whatsapp sin gastar gigas.
    o un combo semana de 3Gb por 7 dias a (820$) y 1G para Tic Tok y 50 minutos y 50 sms
    Vos decidís que combo queres.
    En la app te tiene que mostrar que combo tenes activo.
    Ahora si solo carga saldo para mantenimiento le van a descontar internet por día 112$
    Soy un usuario como usted. Solo trato de ayudar. No se enoje
  • SCUSHSCUSH Miembros Publicaciones: 0
    Es eso, se me va a vencer el combo y quiero pagar por el mismo, pero me lleva directamente a recargar dinero, y tengo la suficiente carga para pagarlo devuelta, no entiendo
  • KARYGMKARYGM Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,267
    SCUSH dijo:
    Es eso, se me va a vencer el combo y quiero pagar por el mismo, pero me lleva directamente a recargar dinero, y tengo la suficiente carga para pagarlo devuelta, no entiendo
    Hola 👋
    No te preocupes, si tenés el saldo en tu línea, tu próximo combo se activará con ese saldo. No hace falta que vuelvas a recargar, lo que te llega son sms genéricos. De aviso por si te olvidaste de recargar 
    Saludos 💜
    DAIKIICAROL27NAHUELMRIDA
  • GUILLERMOPEDROJUREZGUILLERMOPEDROJUREZ Miembros Publicaciones: 5,753
    SCUSH dijo:
    Es eso, se me va a vencer el combo y quiero pagar por el mismo, pero me lleva directamente a recargar dinero, y tengo la suficiente carga para pagarlo devuelta, no entiendo
    Hola eso es un mensaje automático que te mandan para avisarte que esta por vencer, fíjate en*999# opción 3 te sale fecha y hora de vencimiento y recuerda que no se superponen, si tienes saldo y no un combo se te activará internet por día $ 112 los 200mb, saludos 🤗 
    Yami08
  • 861861 Miembros Publicaciones: 5
    Yo tengo internet 11GB de 12 GB Genios Tuenti
    WALTERPE
  • DANIELAMUNNODANIELAMUNNO Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    Los combos no se pueden superponer ya lo entendimos ahora no se entiende porq los extras duran menos de dos horas, cargue a las 7 am un extra de 3 gb como para tener algo, puse el celular en modo avión y a las 9 am ya “en teoría” me había consumido mi 1 gb de Youtube y tík tok los cuales no fueron usados, 1ero porq puse en modo avión el celular y segundo porq las aplicaciones estaban cerradas, a las 10 am habiendo usado solo whats app q es “en teoría” gratis me quedé sin los 3 gb de recarga, mi combo se renueva el 3/11 a las 18.10 según Olga no me queda mas q seguir pagando extras por 15 días q se acabarán a la hora de ser comprados ya q según ella mi celular consume sin utilizarlo datos o, no se, no usar más el cel hasta el 3/11 a las 18.10 hs, claramente cambiaré de empresa. Los saludó atentamente! Gracias Olga 🫶
  • BOHEMIOERRANTEBOHEMIOERRANTE Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 882
    Los combos no se pueden superponer ya lo entendimos ahora no se entiende porq los extras duran menos de dos horas, cargue a las 7 am un extra de 3 gb como para tener algo, puse el celular en modo avión y a las 9 am ya “en teoría” me había consumido mi 1 gb de Youtube y tík tok los cuales no fueron usados, 1ero porq puse en modo avión el celular y segundo porq las aplicaciones estaban cerradas, a las 10 am habiendo usado solo whats app q es “en teoría” gratis me quedé sin los 3 gb de recarga, mi combo se renueva el 3/11 a las 18.10 según Olga no me queda mas q seguir pagando extras por 15 días q se acabarán a la hora de ser comprados ya q según ella mi celular consume sin utilizarlo datos o, no se, no usar más el cel hasta el 3/11 a las 18.10 hs, claramente cambiaré de empresa. Los saludó atentamente! Gracias Olga 🫶

    Hola
    Tu descontento es más que válido. Pero fíjate que no se te puede consumir esa cantidad de gigas si no estás usándolo, más allá que es cierto que las apps consumen. Evidentemente algo está usando tus datos. Fijate.en  configuración -> redes móviles ->Uso de datos si alguna app te consume más que las demás. Revisa si consumen en 2 plano. Para mí por ahí debe estar el problema. 
    Saludos. 
    TOFONBELUMINOSA
  • CABEZON559CABEZON559 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 3
    Con el "EXTRA SEMANA DE $300", que dice para Tik Tok y YouTube...
    La consulta es si se puede usar para usar Facebook, Instagram u otras apps que requieran uso de internet?
  • LEOBLANCO1LEOBLANCO1 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 971
    Con el "EXTRA SEMANA DE $300", que dice para Tik Tok y YouTube...
    La consulta es si se puede usar para usar Facebook, Instagram u otras apps que requieran uso de internet?
    El extra en cuestión es sólo para tik tok y youtube como lo indica no incluye datos para navegar por Internet u otras apps, te conviene ese extra si te quedan pocos  datos en tu combo sino  vas a necesitar otro extra a incluya datos para navegar 
    CAROL27NAHUELMRIDADAIKII
  • FMORUGOFMORUGO Miembros Publicaciones: 2
    Hola hay manera de cancelar una extra que pague, por error elegí otra y me gustaría pagar la que necesitaba
    GUILLERMOPEDROJUREZ
  • GUILLERMOPEDROJUREZGUILLERMOPEDROJUREZ Miembros Publicaciones: 5,753
    FMORUGO dijo:
    Hola hay manera de cancelar una extra que pague, por error elegí otra y me gustaría pagar la que necesitaba
    Hola no se cancelan los extras ni los combos, saludos 🤗 
  • NAHUELMRIDANAHUELMRIDA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 397
    FMORUGO dijo:
    Hola hay manera de cancelar una extra que pague, por error elegí otra y me gustaría pagar la que necesitaba
    Lo que ya está pagado no se puede cambiar ni cancelar , igual podés comprar otro extra porque estos sí se pueden superponer 
    KARYGMLEOBLANCO1CAROL27DAIKII
  • vikinogueravikinoguera Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 2
    No me da la opción de cargar ese entra de 30 dias por ningun lado
    DAIKII
  • BELUMINOSABELUMINOSA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,941
    No me da la opción de cargar ese entra de 30 dias por ningun lado
    Hola! 
    Para cargar un extra mini no debes tener ningún combo activo y te debe aparecer en la app.
  • catalinanimocatalinanimo Miembros Publicaciones: 0
    Hola una pregunta, si me paso a tuenti y elijo el plan 12gb… puedo usar las 12gb para redes sociales o solamente 2gb se pueden usar en redes sociales?
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,844
    Hola una pregunta, si me paso a tuenti y elijo el plan 12gb… puedo usar las 12gb para redes sociales o solamente 2gb se pueden usar en redes sociales?
    Hola 👋🏻
    Podés usarlos como vos quieras, los otros 2 GBs son extras, así que si los destinas todos a redes sociales, tendrías 14 GB para usar.
    Saludos 😀
    "Mereces lo que sueñas"
  • sabinafariassabinafarias Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 3
    rolfolfof dijo:
    Buenas tardes, quisiera saber cómo configurar mi cuenta, para que en caso de agotar algún item de mi combo, ya sea los MB o los min de llamadas, no siga consumiendo en excedente. Es decir que en caso de agotarse por ejemplo los min de llamadas, no me permitan hacer llamadas hasta la próxima activación del combo?

    rolfolfof si tenés saldo cargado a tu cuenta te van a descontar automáticamente. Por lo que te conviene ir cargando a media que vas utilizando si no querés que se activen automáticamente extras y te gasten plata de tu cuenta. Ahora sí lo que querés es conseguir más minutos de llamadas o más gigas cuando tu combo sigue activo tenés que ir a comprar más y desde ahí a extras... Y eleguis el que te sea conveniente y lo compras con tu saldo que previamente cargaste a la cuenta.
  • sabinafariassabinafarias Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 3
    Hola una pregunta, si me paso a tuenti y elijo el plan 12gb… puedo usar las 12gb para redes sociales o solamente 2gb se pueden usar en redes sociales?
    Los 2gb para redes sociales son aparte de los 12... Es un extra que trae ese combo además de WhatsApp gratis 😃
  • sabinafariassabinafarias Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 3
    FMORUGO dijo:
    Hola hay manera de cancelar una extra que pague, por error elegí otra y me gustaría pagar la que necesitaba
    Igual si recién lo cargaste comunícate por chat con un experto tal vez te pueden hacer el cambio... Siempre tratan de ayudarte si fue por error 
  • cobalcobal Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 10
    Después de años de usar Tuenti encontré una mejor oferta en claro prepago , 2700 15gb, 1000 mí llamadas , 500 sms , y otras cosas menores . Pero aparte tiene llamadas por volte y vowifi ! { WhatsApp gratis obviamente )
  • YUSKE2108YUSKE2108 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 9,807
    El tema es cuánto tiempo mantienen esa oferta 
  • Cecilia0305Cecilia0305 Miembros Publicaciones: 0
    Hola buen día! Supuestamente tengo la promo x 3 meses y recién voy x el primero. Este mes le recargue los $500 pero no se me acreditó el WhatsApp, Spotify ni lo de tik tok como hago?
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,375
    Hola buen día! Supuestamente tengo la promo x 3 meses y recién voy x el primero. Este mes le recargue los $500 pero no se me acreditó el WhatsApp, Spotify ni lo de tik tok como hago?
    Hola, se te habra activado el como de 12gb, o de whatapp, tik tok y spotify lo podes ver lo en la app de tuenti

  • Nicolas7Nicolas7 Miembros Publicaciones: 0
    editado November 2023
    Compre un combo extra influencer, y compre un combo de datos de 3 días, miro YouTube y solo se gastan los gigas del combo de datos. Y cuando se termine ese combo no voy a poder seguir usando YouTube o si? Cual sería una posible solución?
  • NAHUELMRIDANAHUELMRIDA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 397
    Nicolas7 dijo:
    Compre un combo extra influencer, y compre un combo de datos de 3 días, miro YouTube y solo se gastan los gigas del combo de datos. Y cuando se termine ese combo no voy a poder seguir usando YouTube o si? Cual sería una posible solución?
    Se gastan los datos del extra que vence primero. El extra influencer dura 7 días. Si compraste un extra de 3 días se gastarán primero esos y después el del influencer 
    CAROL27DAIKII
  • flaviobordeflavioborde Miembros Publicaciones: 1
    Se me desapareció el combo max cuando se me terminaron los gigas de regalo por mi cumpleaños , todavía tenía muchos gigas minutos y mensajes ,se vencian el 18

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