Me escriben desde whatsapp y no se si es Tuenti

guillotina116

Holaa que tal soy de rosario hace poco me decidi a cambiar de compañia y conservar mi portabilidad hace 3 dias pedi el chip via internet y segui los pasos todavia sigo esperando lo raro y paso a preguntar es si tienen vendedores que se manejen de la siguiente forma

vicky_c

guillotina116 Quedate tranquilo, Tuenti si tiene vendedores que ayudan a agilizar los tramites de portabilidad y ayudar a usuarios cuando no pueden hacer el tramite ellos solos.
Sin embargo si estas mas tranquil@ podes seguir el tramite por Autogestion , por hay podes cargar el numero del Chip y el pin. 
Y si tenes dudas de como hacer le tramite podes ver este hilo que creo @((sim de mauro)) sobre como poder hacer la portabilidad 
Saludos 

PFG282

marcosflores19 dijo:

Bueno, esa es la pregunta, hice trámite de portabilidad hace unos días, cargué todo y me dijeron que me iban a contactar por mail o por whatsapp. Pero me están pidiendo todos los datos de nuevo, hasta foto del dni de frente y dorso. Desde este número 341 718 1008, en teoría es de Tuenti.

Hola, tuenti suele usar el whatsapp para contactarse durante los tramites, quizas las fotos no se veian bien o se cargaron con algun error pero desde el foro desconocemos cuales son los numeros de tuenti

BETOBENDOS

zazul dijo:

Buenos días, alguien de tuenti que me pueda llamar? 

Hola, podes comunicarte con un experto Tuenti enviando un mensaje por las redes sociales:

https://twitter.com/TuentiAR

https://instagram.com/Tuenti_ar

https://facebook.com/TuentiArgentina

vicky_c

zazul dijo:

Buenos días, alguien de tuenti que me pueda llamar? 
hace semanas que intento ser parte de Tuenti, pero por vivir en TDF me demora entre 5 y 7 días el Chip. Lei en un foro que antes de hacer la portabilidad tengo que tener un chip. Hoy se comunicaron por llamadas a mi teléfono (raro), me dijeron que eran de tuenti (muy raro) y que tenia "un formulario a medio completar( asquerosamente raro) que querían completarlo en el momento para que me digan una dirección y pase a buscar el chip, cosa que note medio raro por que tengo entendido que el chip llega a domicilio por no tener un lugar físico donde se haga entrega del mismo. Es importante mencionar que donde me llamaron es una característica de San Luis y su llamada entró como "fraude". Necesito que me asesoren sobre esta situación para saber si se trata de un error. 

Hola @zazul es probable que algún vendedor de Tuenti de la zona por donde vos estas te contactara para ayudarte a agilizar el proceso, puede pasar que las empresas de envíos de chip estén algo demoradas con el envió y es mas fácil s vos buscas un punto de retiro y solicitas retirarlo en ese punto. así que asumo que te contactaron justo por ese motivo. 
yo te di entro a la pagina de pedí tu chip y busco e punto de retiro mas cercado así ya teniendo el chip en mano es mas fácil iniciar la portabilidad sin tanta demora  

FERCHU1991

edomecq67 dijo:

Inicie la portalibidad y me llega un mensaje con la imagen de Tuenti pixelada, pidiendo la foto de frente y reverso y con un texto que difiere de los mensajes que uds enviaron a mis otros celulares.

Buenas! al hacer portabilidad en Tuenti, te pueden contactar via whatsapp para solicitar unos datos para avanzar con el tramite, no tienen un numero unico, te pueden contactar varios, pero son el equipo de Tuenti. Lo que si, si te llegan a pedir datos de bancos, billeteras virtual o envio de dinero para ¨acreditar un combo¨ no son ellos, ya que no se solicita eso. 
De igual manera, podes ir viendo el estado de tu tramite en este LINK

reisender

Contacte con tuenti por instagram y me dijeron que si es un número de ellos así que todo bien 

FERCHU1991

fluffyMuffin dijo:

Hola! Que tal? Hace meses inicié el tramite de portabilidad y recién esta semana me llegó al whatsapp un mensaje para seguir adelante. Dicho mensaje es de una cuenta no verificada (sin tick) y me pidió algunos datos (no sensibles): prestador actual, si la linea esta activa, nombre del titular, si es factura o recarga, mail y el codigo del chip tuenti sin activar. 
Despues me llegó un sms del 223 con el pin y la fecha de vencimiento a cargar y me pidieron una captura de pantalla del mensaje. Ahi por las dudas ya cargué el dato en autogestion de tuenti y no mandé la captura de pantalla.
Queria saber si es normal que tuenti se comunique por canales no verificados con sus clientes/futuros clientes. Particularmente el numero que me escribió es de mendoza y pone como mail de contacto tuentimendoza08@gmail.com.

Desde ya muchas gracias.
Saludos!

Buenas! si, tuenti se comunica mediante whatsapp o mail para continuar con tu portabilidad. Es normal y hace rato lo hacen, asi que no te preocupes. 
Lo que si, no le des importancia en el caso de que te pidan datos bancarios o pagos para activar un combo o adquirir un chip, si te piden eso es estafa.

lucaco

Hola! Me comunico porque llegaron mensajes de un número del que dudo su procedencia.
Y quería saber si es de portabilidad en serio o me están intentando estafar.

PFG282

lucaco dijo:

Hola! Me comunico porque llegaron mensajes de un número del que dudo su procedencia.
Y quería saber si es de portabilidad en serio o me están intentando estafar.

hola! aveces tuenti suele contactarse por whatsapp para solicitar informacion o dar algun aviso sobre el tramite.

lucaco

pfg282 dijo:

lucaco dijo:

Hola! Me comunico porque llegaron mensajes de un número del que dudo su procedencia.
Y quería saber si es de portabilidad en serio o me están intentando estafar.

hola! aveces tuenti suele contactarse por whatsapp para solicitar informacion o dar algun aviso sobre el tramite.

Claro, entiendo, el tema es que el mensaje no proviene de "Tuenti" como empresa verificada en WhatsApp, y me pedía información personal, por eso quería estar seguro de que fuera Tuenti y no alguien queriendo robar datos.

cri

lucaco dijo:

pfg282 dijo:

lucaco dijo:

Hola! Me comunico porque llegaron mensajes de un número del que dudo su procedencia.
Y quería saber si es de portabilidad en serio o me están intentando estafar.

hola! aveces tuenti suele contactarse por whatsapp para solicitar informacion o dar algun aviso sobre el tramite.

Claro, entiendo, el tema es que el mensaje no proviene de "Tuenti" como empresa verificada en WhatsApp, y me pedía información personal, por eso quería estar seguro de que fuera Tuenti y no alguien queriendo robar datos.

Si hubo algun error en tu trámite posiblemente te lo soliciten, verificá el estado de tu trámite en autogestion.tuenti.com.ar

rherrera

Hola,

  Ayer casualmente recibí un mensaje por WhatsApp de una tal "Vero". No tenía foto de perfil ni nada relacionado a Tuenti y me pedía datos para activar la cuenta. No eran datos de importancia o personales, pero se los pase y hasta ahora no obtuve respuestas. Me pareció algo informal y sospechoso. El número de donde vino el mensaje es: +54 9 261 252-6882.
  A pesar de todo respondí las preguntas pero no recibí más respuestas. Aclaro que el código de activación por SMS lo recibí hace varios días, pero en la web de portabilidad no tengo activada la opción para agregar el código. Espero que todas estas informalidades y demoras estén causadas por la cuarentena obligatoria porque sino me voy a arrepentir de haberme pasado a Tuenti. Yo pensé que la portabilidad era algo más simple.
  Copio abajo el mensaje que recibí:

Hola!

Mi nombre es Vero de Tuenti

Necesito validar:

¿La línea está a tu nombre o de otra persona?

¿Tenes abono con tu compañía o cargas tarjeta?

Si me validas los datos ahora mismo te enviamos un codigo por SMS de 4 dígitos a tu celu,. Para que lo recibas tu línea tiene que estar activa funcionando (sea de Personal o Claro).Cuando te llegue el pin me lo pasas?

  Y lo más importante: NO COLOCAR EL CHIP DE TUENTI ANTES DE TIEMPO (nosotros te vamos a avisar cuando debes ingresarlo en el equipo).

Nota Importante: El equipo que vas a usar debe estar liberado y si no está liberado preguntale a tu compañía actual cómo hacerlo.

Saludos,

cri

rherrera dijo:

Hola,

  Ayer casualmente recibí un mensaje por WhatsApp de una tal "Vero". No tenía foto de perfil ni nada relacionado a Tuenti y me pedía datos para activar la cuenta. No eran datos de importancia o personales, pero se los pase y hasta ahora no obtuve respuestas. Me pareció algo informal y sospechoso. El número de donde vino el mensaje es: +54 9 261 252-6882.
  A pesar de todo respondí las preguntas pero no recibí más respuestas. Aclaro que el código de activación por SMS lo recibí hace varios días, pero en la web de portabilidad no tengo activada la opción para agregar el código. Espero que todas estas informalidades y demoras estén causadas por la cuarentena obligatoria porque sino me voy a arrepentir de haberme pasado a Tuenti. Yo pensé que la portabilidad era algo más simple.
  Copio abajo el mensaje que recibí:

Hola!

Mi nombre es Vero de Tuenti

Necesito validar:

¿La línea está a tu nombre o de otra persona?

¿Tenes abono con tu compañía o cargas tarjeta?

Si me validas los datos ahora mismo te enviamos un codigo por SMS de 4 dígitos a tu celu,. Para que lo recibas tu línea tiene que estar activa funcionando (sea de Personal o Claro).Cuando te llegue el pin me lo pasas?

  Y lo más importante: NO COLOCAR EL CHIP DE TUENTI ANTES DE TIEMPO (nosotros te vamos a avisar cuando debes ingresarlo en el equipo).

Nota Importante: El equipo que vas a usar debe estar liberado y si no está liberado preguntale a tu compañía actual cómo hacerlo.

Saludos,

Hola.
Bueno, sea en el operador que sea, la portabilidad es un trámite que lleva tiempo, verificaciones y operaciones interoperador, no es inmediato, eso deben saberlo. Hay que asesorarse antes.
Para comprobar el estado de tu trámite podés ingresar en autogestion.tuenti.com.ar

rherrera

Casualmente hoy me escribieron otra vez por whatsapp para pedirme el código (en la web de auto gestión no tengo habilitada la opción para cargarlo) pero les dije que había vencido ayer. Me enviaron otro por SMS y se los pasé por Whatsapp como me pidieron. Vamos a ver como sigue y si mañana tengo alguna novedad. Gracias.

Saludos

rherrera

Ya soy Tuenti!!!. El viernes pasado recibí otro whatsapp de un número autenticado como empresa donde me decía que el 7/4 iba a completarse el trámite y así fue. Hoy prendí el teléfono tenia otro mensaje que me decía que coloque el chip y ya tengo línea funcionando en Tuenti.

PFG282

rherrera dijo:

Ya soy Tuenti!!!. El viernes pasado recibí otro whatsapp de un número autenticado como empresa donde me decía que el 7/4 iba a completarse el trámite y así fue. Hoy prendí el teléfono tenia otro mensaje que me decía que coloque el chip y ya tengo línea funcionando en Tuenti.

perfecto!! tene en cuenta que aveces algun servicio puede demorar algunas horas en funcionar normalmente. saludos

nataliacalvo

Una ves q la portabilidad se confirma tuenti te manda whatsapp pero tiene foto de perfil de tuenti y no te piden datos te avisan q ya podes poner ru chip o q tal fecha se completa tu portabilidad, pero no te piden datos por whatsapp... 

MAGNANIMO

guillotina116 dijo:

Holaa que tal soy de rosario hace poco me decidi a cambiar de compañia y conservar mi portabilidad hace 3 dias pedi el chip via internet y segui los pasos todavia sigo esperando lo raro y paso a preguntar es si tienen vendedores que se manejen de la siguiente forma

Suena a súper estafa.

@Vicky_c

BAUTI20

guillotina116 dijo:

Holaa que tal soy de rosario hace poco me decidi a cambiar de compañia y conservar mi portabilidad hace 3 dias pedi el chip via internet y segui los pasos todavia sigo esperando lo raro y paso a preguntar es si tienen vendedores que se manejen de la siguiente forma

Hola debe ser una persona que hace el trámite y te cobra (todo lo que hace lo podes hacer vos en la página de Tuenti GRATIS). Obviamente esa persona no tiene nada que ver con Tuenti.
Saludos

guillotina116

bauti20 dijo:

guillotina116 dijo:

Holaa que tal soy de rosario hace poco me decidi a cambiar de compañia y conservar mi portabilidad hace 3 dias pedi el chip via internet y segui los pasos todavia sigo esperando lo raro y paso a preguntar es si tienen vendedores que se manejen de la siguiente forma

Hola debe ser una persona que hace el trámite y te cobra (todo lo que hace lo podes hacer vos en la página de Tuenti GRATIS). Obviamente esa persona no tiene nada que ver con Tuenti.
Saludos

Eso lo entiendoclo que no entiendo es como una persona ajena a la empresa supo que me quiero cambiar a tuenti y encima mi telefono de donde saco la informacion si yo empeze el tramite desde la pagina

BETOBENDOS

guillotina116 dijo:

bauti20 dijo:

guillotina116 dijo:

Holaa que tal soy de rosario hace poco me decidi a cambiar de compañia y conservar mi portabilidad hace 3 dias pedi el chip via internet y segui los pasos todavia sigo esperando lo raro y paso a preguntar es si tienen vendedores que se manejen de la siguiente forma

Hola debe ser una persona que hace el trámite y te cobra (todo lo que hace lo podes hacer vos en la página de Tuenti GRATIS). Obviamente esa persona no tiene nada que ver con Tuenti.
Saludos

Eso lo entiendoclo que no entiendo es como una persona ajena a la empresa supo que me quiero cambiar a tuenti y encima mi telefono de donde saco la informacion si yo empeze el tramite desde la pagina

Es todo un misterio             

MAGNANIMO

341 es de Rosario.
Súper raro, rarísimo.

ivanle

Magnanimo dijo:

341 es de Rosario.
Súper raro, rarísimo.

Puede ser algun hacker dicen que en provincias que no son de Bs As pasa eso no hay que pasarle info y comunicarse con un experto en ese caso. Para que pueda hacer una verificación. 

MAGNANIMO

ivanle dijo:

Magnanimo dijo:

341 es de Rosario.
Súper raro, rarísimo.

Puede ser algun hacker dicen que en provincias que no son de Bs As pasa eso no hay que pasarle info y comunicarse con un experto en ese caso. Para que pueda hacer una verificación. 

Seria Cracker, ya que son los que comenten ilícitos.

ivanle

Magnanimo dijo:

ivanle dijo:

Magnanimo dijo:

341 es de Rosario.
Súper raro, rarísimo.

Puede ser algun hacker dicen que en provincias que no son de Bs As pasa eso no hay que pasarle info y comunicarse con un experto en ese caso. Para que pueda hacer una verificación. 

Seria Cracker, ya que son los que comenten ilícitos.Buena 

Buena info no sabía que le decían asi.

cri

guillotina116 dijo:

bauti20 dijo:

guillotina116 dijo:

Holaa que tal soy de rosario hace poco me decidi a cambiar de compañia y conservar mi portabilidad hace 3 dias pedi el chip via internet y segui los pasos todavia sigo esperando lo raro y paso a preguntar es si tienen vendedores que se manejen de la siguiente forma

Hola debe ser una persona que hace el trámite y te cobra (todo lo que hace lo podes hacer vos en la página de Tuenti GRATIS). Obviamente esa persona no tiene nada que ver con Tuenti.
Saludos

Eso lo entiendoclo que no entiendo es como una persona ajena a la empresa supo que me quiero cambiar a tuenti y encima mi telefono de donde saco la informacion si yo empeze el tramite desde la pagina

 Y esto?? Mmm.... muy raro eh, por las dudas no des ningún otro dato. 

MAGNANIMO

A mí últimamente me llaman de todos lados números que ni conozco, les corto.
Hoy de la plata... Esta raro todo. Hace tiempo no me llamaba nadie.

juanbautista1

Me han mandado un mensaje avisando para continuar un trámite que supuestamente había iniciado por la web. Yo no pedí nada. Y el asunto es que también me dice que es de tuenti para preguntarme que empresa es el número con el que estaba usando. Y es tuenti y me parece muy sospechoso que un gestor de tuenti no tenga acceso o no tenga como saber si el número con el que está hablando es tuenti o no. No sé que decirle ya. O no sé como se manejaran con sus gestores, pero me gustaría sacarme la duda esa, de si alguien que es de otra empresa se está haciendo pasar por gestor de tuenti? 

vicky_c

Intentaste inciar el tramite de portabilidad por algun link y llenaste un formulario? 
Si es asi es probable que el formulario sea dirigido a un asesor externo de Tuenti para ayudarte con el tramite. 
Silo haces por la pagina oficial de Tuenti va a ser de forma directa por autogestion 

PFG282

juanbautista1 dijo:

Me han mandado un mensaje avisando para continuar un trámite que supuestamente había iniciado por la web. Yo no pedí nada. Y el asunto es que también me dice que es de tuenti para preguntarme que empresa es el número con el que estaba usando. Y es tuenti y me parece muy sospechoso que un gestor de tuenti no tenga acceso o no tenga como saber si el número con el que está hablando es tuenti o no. No sé que decirle ya. O no sé como se manejaran con sus gestores, pero me gustaría sacarme la duda esa, de si alguien que es de otra empresa se está haciendo pasar por gestor de tuenti? 

hola, si no fuiste vos el que inicio el tramite quizas lo hizo otra persona que puso erroneamente el numero, por que via se contactaron?

BETOBENDOS

juanbautista1 dijo:

Me han mandado un mensaje avisando para continuar un trámite que supuestamente había iniciado por la web. Yo no pedí nada. Y el asunto es que también me dice que es de tuenti para preguntarme que empresa es el número con el que estaba usando. Y es tuenti y me parece muy sospechoso que un gestor de tuenti no tenga acceso o no tenga como saber si el número con el que está hablando es tuenti o no. No sé que decirle ya. O no sé como se manejaran con sus gestores, pero me gustaría sacarme la duda esa, de si alguien que es de otra empresa se está haciendo pasar por gestor de tuenti? 

Debe ser que alguien que se quiere parar a Tuenti se equivocó de número y como no concuerdan los datos personales con los datos del número te preguntan algunos datos para verificar

juanbautista1

pfg282 dijo:

juanbautista1 dijo:

Me han mandado un mensaje avisando para continuar un trámite que supuestamente había iniciado por la web. Yo no pedí nada. Y el asunto es que también me dice que es de tuenti para preguntarme que empresa es el número con el que estaba usando. Y es tuenti y me parece muy sospechoso que un gestor de tuenti no tenga acceso o no tenga como saber si el número con el que está hablando es tuenti o no. No sé que decirle ya. O no sé como se manejaran con sus gestores, pero me gustaría sacarme la duda esa, de si alguien que es de otra empresa se está haciendo pasar por gestor de tuenti? 

hola, si no fuiste vos el que inicio el tramite quizas lo hizo otra persona que puso erroneamente el numero, por que via se contactaron?

Me mandaron mensajes por whatsapp, tienen el whatsapp como empresa. Pero no se sinceramente como funciona eso y si alguien lo puede pedir así no mas.

PFG282

juanbautista1 dijo:

pfg282 dijo:

juanbautista1 dijo:

Me han mandado un mensaje avisando para continuar un trámite que supuestamente había iniciado por la web. Yo no pedí nada. Y el asunto es que también me dice que es de tuenti para preguntarme que empresa es el número con el que estaba usando. Y es tuenti y me parece muy sospechoso que un gestor de tuenti no tenga acceso o no tenga como saber si el número con el que está hablando es tuenti o no. No sé que decirle ya. O no sé como se manejaran con sus gestores, pero me gustaría sacarme la duda esa, de si alguien que es de otra empresa se está haciendo pasar por gestor de tuenti? 

hola, si no fuiste vos el que inicio el tramite quizas lo hizo otra persona que puso erroneamente el numero, por que via se contactaron?

Me mandaron mensajes por whatsapp, tienen el whatsapp como empresa. Pero no se sinceramente como funciona eso y si alguien lo puede pedir así no mas.

Es habitual que tuenti use el whatsapp como via de contacto asi que debe ser algun agente, si vos no pediste ningun tramite de portabilidad simplemente con indicar eso el tramite deberia cancelarse, de todas formas si alguien lo pidio con un numero erroneo seguramente el documento adjuntado en el tramite no va a coincidir y no podria prosperar

sct

Hola!! Ya mandé mis datos y foto de mí DNI, me respondieron que ya tienen mis datos para el trámite, hoy recibí un WhatsApp pidiendo nuevamente foto de mí documento, es así? Lo tengo que volver a mandar? Perdón mí desconfianza 😞

PFG282

sct dijo:

Hola!! Ya mandé mis datos y foto de mí DNI, me respondieron que ya tienen mis datos para el trámite, hoy recibí un WhatsApp pidiendo nuevamente foto de mí documento, es así? Lo tengo que volver a mandar? Perdón mí desconfianza 😞

Hola, habitualmente la gente de tuenti usa el whatsapp para esas cosas, quizas no estan pudiendo ver la foto que cargaste y te la piden nuevamente

marcosflores19

Bueno, esa es la pregunta, hice trámite de portabilidad hace unos días, cargué todo y me dijeron que me iban a contactar por mail o por whatsapp. Pero me están pidiendo todos los datos de nuevo, hasta foto del dni de frente y dorso. Desde este número 341 718 1008, en teoría es de Tuenti.