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Sugerencia para tuenti !!

Soy usuario de Tuenti hace más de 4 años , estoy satisfecho con muchas cosas si bien no es perfecto estoy satisfecho ,pero me veo en la obligación de sugerir como usuario de muchos años algunas cosas.
Primera sugerencia: con respecto a la activación del combo mes ya que muchos les pasa que al recargar 400 o 500 si no lo haces después de haber consumido tu mes anterior puede que te descuenten el día activando megas innecesarios y a la vez que te consuma el saldo para activar tu mes power osea una de las cosas que detesto de Tuenti arreglenlo porque deberían preguntar antes de activar un combo del día sin mi permiso ya que el saldo es para el mes no para el día ,deberían preguntar si lo activo o no .

Segunda sugerencia : quisiera que lo que no consumas al mes se acumule con el mes anterior y no perder gigas ya que lo que pague es mío y no lo consumi 

Tercera sugerencia: arreglen la app que no es buena tengo problemas para ver mi saldo y no es una vez sino varias veces además no siempre funciona bien en todos los dispositivos 

Si alguien tiene otra sugerencia será de ayuda para todos !!!

Comentarios

  • seba91 dijo:
    Soy usuario de Tuenti hace más de 4 años , estoy satisfecho con muchas cosas si bien no es perfecto estoy satisfecho ,pero me veo en la obligación de sugerir como usuario de muchos años algunas cosas.
    Primera sugerencia: con respecto a la activación del combo mes ya que muchos les pasa que al recargar 400 o 500 si no lo haces después de haber consumido tu mes anterior puede que te descuenten el día activando megas innecesarios y a la vez que te consuma el saldo para activar tu mes power osea una de las cosas que detesto de Tuenti arreglenlo porque deberían preguntar antes de activar un combo del día sin mi permiso ya que el saldo es para el mes no para el día ,deberían preguntar si lo activo o no .

    Segunda sugerencia : quisiera que lo que no consumas al mes se acumule con el mes anterior y no perder gigas ya que lo que pague es mío y no lo consumi 

    Tercera sugerencia: arreglen la app que no es buena tengo problemas para ver mi saldo y no es una vez sino varias veces además no siempre funciona bien en todos los dispositivos 

    Si alguien tiene otra sugerencia será de ayuda para todos !!!
    Mirá, hace más de 5 años q uso el servicio, tanto yo como toda la gente q sugerí pasarse y lo hicieron, TODOS conformes, sino hay para elegir a quien no le sirva, porque implementar una demanda no es nada sencillo, mucho menos ahora q los "genios" declaran la telefonía como servicio público (así nos va a ir si se decreta).
    No le falta nada, solo deben saber utilizar el servicio y ya.

    Para evitar todo eso solo resta q el usuario sepa utilizar el servicio.

  • editado 4 septiembre 2020, 20:59
    La primer sugerencia no es un problema de Tuenti sino del celular, ya qué algunas aplicaciones hacen uso de los datos por más que estos estén desactivados, por ejemplo el GPS. Entonces al hacer uso, por más que sea mínimo, de los datos y vos si no tenes megas, si o si te va a cobrar internet x día. La solución es borrar el APN para que de esa manera no se puedan usar los datos.
    La segunda sugerencia no creo que se ponga ya que cada combo dura 30 días. Para hacer algo así debería existir algún combo que no tenga vencimiento y eso no es conveniente.
    Concuerdo con la 3er sugerencia, mejorar la app para que al entrar muestre el consumo actualizado.

  • bauti20 dijo:
    La primer sugerencia no es un problema de Tuenti sino del celular, ya qué algunas aplicaciones hacen uso de los datos por más que estos estén desactivados, por ejemplo el GPS. Entonces al hacer uso, por más que sea mínimo, de los datos y vos si no tenes megas, si o si te va a cobrar internet x día. La solución es borrar el APN para que de esa manera no se puedan usar los datos.
    La segunda sugerencia no creo que se ponga ya que cada combo dura 30 días. Para hacer algo así debería existir algún combo que no tenga vencimiento y eso no es conveniente.
    Concuerdo con la 3er sugerencia, mejorar la app para que al entrar muestre el consumo actualizado.

    Si igual nose si me entendés lo que quiero decir es que no te descuenten lo que queda de tu saldo porque dependiendo de eso te dan un combo  cuando vos dejaste la plata para recargar el mes ,yo sugiero para mejorar ,estaría bueno tener la opción para elegir que consumir ese día ya que siempre depende del saldo que tengas. igual son sugerencias. 👍
  • De acuerdo con la primera sugerencia, mas que nada porque no esta 100% claro cual es la manera correcta de hacer que deje de activarse el internet por día, al haberse vencido el combo y al haber cargado suficiente para la renovación, debería darle prioridad a esa renovación y no al internet por día. La segunda la veo inaplicable porque cada combo dura 30 días, y la 3era es verdad, la app es mejorable, sobretodo la parte del consumo que muchas veces no se actualiza.
  • La "manera correcta" de activar otro combo power sin que se active el internet x24hs a $21 es no gastar todos los megas del combo, dejar, por decir un número, 50mb 100mb, y que en ese momento de que se venza el combo, tener un saldo mayor a $500
  • La "manera correcta" de activar otro combo power sin que se active el internet x24hs a $21 es no gastar todos los megas del combo, dejar, por decir un número, 50mb 100mb, y que en ese momento de que se venza el combo, tener un saldo mayor a $500
    Tal cual!!! Tan difícil es d entender??
    Trasca usan un smartphone q fue diseñado para tener conectividad en todo momento. Sino a comprarse un Nokia 1100 y listo.
  • seba91 dijo:
    bauti20 dijo:
    La primer sugerencia no es un problema de Tuenti sino del celular, ya qué algunas aplicaciones hacen uso de los datos por más que estos estén desactivados, por ejemplo el GPS. Entonces al hacer uso, por más que sea mínimo, de los datos y vos si no tenes megas, si o si te va a cobrar internet x día. La solución es borrar el APN para que de esa manera no se puedan usar los datos.
    La segunda sugerencia no creo que se ponga ya que cada combo dura 30 días. Para hacer algo así debería existir algún combo que no tenga vencimiento y eso no es conveniente.
    Concuerdo con la 3er sugerencia, mejorar la app para que al entrar muestre el consumo actualizado.

    Si igual nose si me entendés lo que quiero decir es que no te descuenten lo que queda de tu saldo porque dependiendo de eso te dan un combo  cuando vos dejaste la plata para recargar el mes ,yo sugiero para mejorar ,estaría bueno tener la opción para elegir que consumir ese día ya que siempre depende del saldo que tengas. igual son sugerencias. 👍
    O sea. ¿Querés tener 400 o 500 de saldo para usar excedentes? No tiene ningún sentido, el combo se compra automáticamente al vencer el anterior y tener el saldo disponible. Si querés saldo para excedentes carga $399 o menos (cosa que no es conveniente ya que te va a salir más caro)
  • En mi opinión, al ser automático, si está el combo vencido y cargas lo justo para uno nuevo, debería tener prioridad el nuevo combo y no el internet por día, no tiene sentido tener que andar haciendo malabares, cada vez que queres cargar un combo solo por haberte gastado el anterior.
  • Hay para elegir por si no se enteraron eh!!
    Tuenti está perfecto.
  • Dejá que los usuarios opinemos de lo que nos gusta y lo que se podría llegar a cambiar, ninguna empresa es perfecta. Cada post con alguna sugerencia o problema saltás en contra.
  • Aaah, bue. Estás pendiente de mis comentarios??? Lexotaniiiiil!!!
    Jajajajaj
  • No maestro, me llama la atención que cada vez que entro a algún post, sos el único que tira comentarios negativos contra los usuarios y defiende a capa y espada a la empresa.
  • Hola @seba91 y @el kabe muy buenas sugerencias, voy a dejar la info en feedback para que otros usuarios tambien puedan aportar   ;)
    A los demás, todos tenemos derecho a dar nuestra opinion siempre y cuando respetemos la guía de participación  
     
  • vicky_c dijo:
    Hola @seba91 y @el kabe muy buenas sugerencias, voy a dejar la info en feedback para que otros usuarios tambien puedan aportar   ;)
    A los demás, todos tenemos derecho a dar nuestra opinion siempre y cuando respetemos la guía de participación  
     
    Hola es tal cual como dice Vicky. Buenas noches a todos  :)
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