Hola , me celular dice que no encuentra tarjeta sim y no sé como comunicarme con alguien de Tuenti para que me diga como está el estado de mi chip , si me lo bloquearon o que. Alguien sabe como puedo hacer para preguntar eso?
Buenas. Desde la app podés ir al área de soporte y te van redirigir a su WhatsApp.
Sino mandarles un mensaje al chat de Instagram
Si, pero no me pone la opción que necesito. Antes se podía hablar con “un experto”, y se me hacía más fácil
pero gracias por esa data de Instagram
Hola, si escribis la palabra EXPERTO en el chat debería derivarte.
No, porque ahora se hace desde wsp y solo te da opciónes ![]()
Tenía entendido que escribiendo esa palabra en el whatsapp te derivaba.. Qué te responde el robot cuando se la escribiste?
Seguí los siguientes pasos @Mica997:
¿Como me comunicó con un Experto?
si ya tuviste con el BOT y no lograste que te comunique con un experto, seguí los siguientes pasos por WhatsApp:
Cuando te responda el “bot”, nega todo, hasta que se despida, luego escribís la palabra: Experto (la inicial en mayúscula)
Recuerda, te vas a encontrar con un “bot”, para comunicarte debes escribir la palabra: Experto (con inicial en mayúscula)
Si ingresaste tu número, luego tenes que negar todo @Mica997 y te comunica:
Aunque a estas horas es difícil que te solucionen algo, es mejor a la mañana, pero con intentarlo no perdes nada.



