Ayuda porfavor!

Hola Buenos días, hace dos semanas me pasé de compañía a tuenti, pedí el QR para mantener el mismo número, se contactaron por Whatsapp se realizó el escaneo pero nunca se me activó la línea, dijeron que podía ser porque no tenía recarga, lo hice y reinicie el celular pero no me figuró nunca la compañía, y el QR ya figuraba escaneado.

Me solicitaron desde la cuenta que volviera a solicitar un nuevo WR, lo hice, volví a escanear y me dieron un nuevo de teléfono que no quiero, quiero el anterior además de que ya aboné el mes porfavor necesito ayuda

Y en la app me figuran los dos números, el nuevo y el viejo, no sé qué hacer

Hola @Victoria_Quintas
Volve a contactarte con Tuenti (WhatsApp: +54 9 11 2272-8588) , explicando lo más detalladamente posible el problema para que te pasen con alguien que te ayude más rápido.
Suerte :four_leaf_clover:

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Te brindo una guía, @Victoria_Quintas: ⚠️ ¿No funciona tu eSIM al cambiar de teléfono, la borraste accidentalmente, hubo un error al finalizar tu trámite de portabilidad durante la activación de la eSIM o te robaron el celular? ¡Encuentra la solución!

Espero que puedas solucionarlo :crossed_fingers: :shamrock:

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