Hola, hice el tramite de potabilidad me lo cancelaron con motivo pos pago, me llego el chip pero no puedo hacer nada. Quise volver a empezar el tramite pero no me deja porque ya hay uno en tramite.
Revise en movistar y tengo movistar one, que supuestamente es pospago y yo había puesto pre pago. Como lo puedo solucionar?
Hola @Marianela_Zinni
Una vez cancelado, tiene que pasar dos semanas para solicitar el trámite de nuevo, si estás con factura en Movistar (es pospago)
Prepago es cuando vos le recargas dinero en el momento que querés (Tuenti es prepago, no tiene servicio pospago)
Si tiene recarga automática (tengo entendido que actualmente no funciona y está fuera de servicio por el momento)
También podés probar con el WhatsApp, para que el bot te direccione con un representante, ya que tal vez puedas resolver ese error con el trámite actual para recuperarlo (pero no es algo seguro)