Tengo un combo activo, la realidad es que no llegue a usar todos los datos, siempre estoy con wifi, en una semana, me di cuenta que no podia navegar, solo whatsapp. No puedo ver mis consumos de datos. Cuando intento hacer la gestión desde la IA WP, me dice que el reclamo lo tengo que hacer desde la APP o la web, y la realidad es que me lleva al WP. ¿Alguien conoce una manera de reclamar? Gracias
Hola, la única forma de comunicarse es por whatsapp. Te recomiendo ponerle “chau” o despedirte del bot para que finalice la conversación y luego iniciar otra pidiéndole que te derive con un agente.