Buenos días! Resulta que me pasó de otra empresa a Tuenti manteniendo mi número. Realizó la portabilidad pero como no había impactado el saldo adeudado en la otra empresa cuando entro a ver el estado de mi portabilidad me dice. El trámite de portabilidad fue cancelado. Motivo: No cumple permanencia.
Ya está sin deuda el número. Como hago para reactivar la portabilidad de Tuenti?
Hola, ¿te diste de baja en la otra empresa?
Bienvenida a la comunidad.
Hola, tenés que volver a hacer la portabilidad cuando te deje la página web https://portabilidad.tuenti.com.ar/
O también podes comunicarte con el bot de Tuenti enviando un mensaje por WhatsApp al +5491122728588
Si realizaste algún cambio en tu línea o la tuviste con otro operador en menos de 30 días, debes esperar a que pasen 30 días para solicitar el trámite de portabilidad.
Si no tienes ningún contrato de equipo comprado que estés pagando, es posible que no se haya registrado el pago de la última factura de tu servicio. Debes contactar por WhatsApp para que el bot te dirija a un representante y pases el comprobante de pago de tu última factura (para recuperar el trámite de portabilidad)