Tenés dos opciones: cambiar de eSIM utilizando un correo electrónico nuevo (sin usar el correo anterior) o una SIM: Activá tu chip Tuenti en 3 Simples Pasos | Tuenti (ahí está el link de autogestión, hacelo vos misma)
¡Suerte, @Zuleyka_Mejias! 
PD: Es requisito que tengas internet por WiFi si querés activar chip o el eSIM.