Estoy sin servicio y no me llegó ningún mensaje

Buen día, estoy sin servicio y no me llegó ningún mensaje para que coloque el chip. Quisiera saber si se va a solucionar rápido, porque utilizo mucho el internet fue de mi casa.

Gracias!

Hola, buen día, ¿cómo estás?

¿Hiciste la portabilidad?

Por lo que entiendo hiciste la portabilidad, tendrías que fijarte en autogestión a ver qué dice y sino comunicarte al número de WhatsApp