Hola. Mi hijo perdió el celular. Hice la suspension del servicio por la aplicación, ahora quiere pedir un nuevo chip con el mismo número pero ko encuentro la opción en la app. Como debo proceder?
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En el apartado Descubri >>> Ayuda >>> chip Tuenti
Ahí te sale la opción de pedir uno nuevamente, cuando te llegue no lo coloques en el equipo contacta vía Instagram a un Experto y notifícales lo sucedido, te van a solicitar datos personales para corroborar la titularidad de la línea y ahí recien van a proceder a asociar tu número a esa nueva sim.
Lo mismo podes hacer vía WhatsApp, acá te dejo el link
Recorda escribir la palabra “ Experto “ ( entre comillas y letra mayúscula )
Suerte !!!
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Hola, pide un nuevo chip en
https://tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti elige un punto de retiro cerca de tu casa que es más rápido y gratis, cuando lo tengas, no lo activés comunicarte con un representante en
https://instagram.com/tuenti_ar escribe hola y sube tu línea y te atenderán si estan todos ocupados te deriban al WhatsApp escribe “EXPERTO” con mayúscula y comillas y te atenderán.
No elijas categorías.
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Hola, bienvenido Juan, ¿cómo vas?
Buenas noches @Juan_Gabriel_Chediac
Te dejo la siguiente guía para que te puedas orientar: GUIA de Habilitación del CHIP TUENTI + GUIA de Protección de tus Datos con Bloqueo de Códigos PIN y PUK de tu CHIP 📵
Hola 
Hiciste muy bien en suspender la línea, no te aparece la opción, porque el chip se envía siempre sin ningún número asignado, podes pedir que te lo envien: Pedí tu Chip Tuenti con Número Nuevo | Tuenti Argentina O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir retirarlo en persona en algún sitio que te quede cómodo, o comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
Cuando lo tengas NO LO ACTIVES Comunícate con un EXPERTO para que pase el número a ese chip, desde:
Instagram o
WhatsApp: +54 9 11 2272-8588
Pone EXPERTO en el chat para que te atiendan
Suerte 
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Necesito activar la linea que está suspendida por extravio de celular, me intento comunicar por Whatsapp con alguien de atención al cliente pero no tengo respuesta hace ya más de 24hs, existe algún otro canal para comunicarme con algun ser humano?
Hola @mbalbiano
Nega todo hasta que el bot se despida de vos, luego escribí la palabra: Experto (si está todo en minúsculas no funciona)
@mbalbiano lo podes activar con la guía que deje en la publicación: Extravío de chip - suspension de servicio - pedido de nuevo chip - nº 5 por Magnanimo
Si en el primer intento no funciona, lo haces con un experto, porque en dos intentos fallidos y se bloquea por 24 h.
Hola @mbalbiano
Ya tenés un chip nuevo? Si no lo tenés pedirlo desde acá: Reemplazo de Chip - Tuenti o compralo en kioscos o sitios donde venden accesorios para celulares (todos los chips vienen en blanco, sin un número asignado)
Una vez que lo tengas NO LO ACTIVES, entra en https://activatuchip.tuenti.com.ar/onBoarding elegí “Recuperar mi número”
Suerte 
Como hacer para que un experto te hable llevo más de 2 hs esperando
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Si es bot te derivo con un experto debes esperar, podes dejar el celular tranquilamente y hacer otras cosas mientras, si lo dejas por más de 4 h sin contestar o en algunos casos 8 h cierra el chat por falta de respuesta.
A veces están saturados.
Si el bot te derivo con un experto, déja tu consulta, para que respondan (pero en la primera respuesta casi nunca te dan la solución)
Hola Lautaro, ¿cómo estás?, ¿escribiste la palabra Experto?
Escribiendo así te atenderá uno, no hablan, sólo mandan mensajes.
Bienvenido a la comunidad
Mediante este link
Poniendo la palabra Experto en el chat .