Guía: En caso de robo, como recuperar tu número TUENTI

Hola a todos :smiley:

En caso de robo o extravío del celular; contacte con el *910 desde cualquier celular. No importa la compañía, todos comunican con el centro de denuncias de Tuenti

También podés contactarte con Tuenti desde:
App Tuenti
Facebook
Instagram

Elegí chatear con un Experto.

  • Podes pedir el bloqueo de tu número para que no pueda ser utilizado.
  • Pedir que pasen tu número a un nuevo chip.

En este caso, primero debes solicitar un nuevo chip desde el formulario de pedido de chip nuevo

Podes pedir que te lo envíen a tu domicilio o ir a buscarlo en un punto de retiro (después de haber hecho el pedido, no ir directamente)
O si estas muy apurado y no querés esperar, podés consultar donde ir a buscarlo acá

Una vez que tengas tu chip en mano, NO LO ACTIVES ¡Ni siquiera lo coloques en el celular!

Procede a comunicarte con un experto, para que ellos te asignen tu actual número al nuevo chip:

App Tuenti
Facebook
Instagram

Una vez que te comuniques te van a pedir:

  • Tus datos: Nombre, Apellido, DNI.
  • La foto del DNI.
  • Tu número de Tuenti.
  • El ID de tu chip, que son los 19 números que encontrarás en la parte trasera de tu chip.

Y en ese mismo momento te van a pasar el número al nuevo chip.

Para el bloqueo del celular te van a pedir lo siguiente:

¡Y listo! Ya podes seguir usando tu número Tuenti :wink:

P.D. yo me comunique por redes, me atendieron en 10’ :smiley:

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