hola mi numero es ***** y necesito bloquear mi celular porque me lo robaron recien
También podes comunicarte con un representante en
https://instagram.com/tuenti_ar escribe hola y sube tu línea y te atenderán si estan todos ocupados te deriban al WhatsApp escribe “EXPERTO” con mayúscula y comillas y te atenderán.
No elijas categorías.
No subas tu número porque este es un foro público y puede ser usado para algún fin.
Buenas, por robo de equipo comunicate con un experto por medio de las redes socialesfacebook o instagram comentale lo sucedido para que suspenda la linea, y si tenes el IMEI del equipo pasalo asi lo bloquean. Una vez que tengas un equipo nuevo consegui un chip nuevo y volve a comunicarte con los expertos para que te habiliten el chip con el mismo numero que tenias. Recorda NO ACTIVAR el chip
Otra cosa, no publiques tu numero aca, esto es un foro publico donde todos somos usuarios
@Damaris_Gutierrez podes solicitar un nuevo chip en
https://tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti Elige un punto de retiro cerca de tu casa que es más rápido y gratis, no lo actives porque te saldrá otro número, comunícate con un experto para que asocie tu número al nuevo chip, en
https://instagram.com/tuenti_ar escribe hola y sube tu línea y te atenderán si estan todos ocupados te deriban al WhatsApp escribe “EXPERTO” con mayúscula y comillas y te atenderán.
No pongas el número aquí. Somos usuarios como tú
Hola
Llama al *910 opción 2, para denunciar el celular y la línea, si no te atienden comunicate con un experto:
App Tuenti
Facebook
Instagram
Después podes pedir que te envien un chip:
https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti
O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir ir personalmente a retirarlo en algún lugar que te quede cómodo, o compralo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
(El chip no viene con número asignado)
Cuando lo tengas NO LO ACTIVES comunicate con un experto para que asigne tu número a ese chip, de esa forma recuperas todo lo que tenías (combos, extras, etc)
Suerte
Buen día @Damaris_Gutierrez
Te dejo la siguiente guía disponible: GUIA de Habilitación del CHIP TUENTI + GUIA de Protección de tus Datos con Bloqueo de Códigos PIN y PUK de tu CHIP 📵
Y el siguiente tema de ayuda una vez que bloqueaste el número y el IMEI (si no bloqueaste el IMEI podes saber dónde está el celular si tenés activado el GPS, los datos y WIFI (informa con mayor precisión la ubicación del celular, no recuerdo si se puede activar remotamente)
Podes denunciar donde esta la ubicación del celular para que lo vaya a buscar la policía:
-
Cómo borrar, encontrar o proteger un dispositivo Android perdido - Ayuda de Cuenta de Google
-
How Android theft protection keeps your devices and data safe
Recomendaciones de Ciberseguridad (sitios externos para agendar)
Reportar un incidente:
Reportar un incidente | Argentina.gob.ar
Si sufriste un delito informático denunciarlo en: