Hay que pagar factura de la compañía anterior?

Portabilidad
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Buenas, pedí mi portabilidad el 30/4, y tengo Tuenti desde el 8/5. Ahora me aparece la factura de Claro para pagar. Debo abonarla o no?

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Hola, comunicate con claro y deberían cobrarte solo el período que usaste su servicio, no el mes completo.

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Muchas gracias Julio ! :slightly_smiling_face:

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Hola, como es una deuda ajena a tuenti, comunícate con la compañía que la reclama y explícales que del 8-5 estas en otra compañía, para que te cobren solo el tiempo que estuviste con ellos.

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Si, porque sino te queda la deuda en tu antigua compañía. Y después si querés portar otra vez no vas a poder.

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Hola :waving_hand:t3:
Si! Debes pagar lo antes posible, porque si no lo haces después te ponen en el veraz y todo se complica mucho más. Lo bueno es que probablemente no tengas que abonar todo el mes, eso depende de la fecha de facturación y cuántos días del permaneciste en la compañía anterior, al comunicarte con ellos te tienen que informar de cuánto es.
Suerte :four_leaf_clover:

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Hola Alejandra como estas? claro para que la portabilidad siga su curso no debes tener deuda con la empresa anterior, hasta que no se pague esa deuda la portabilidad va a quedar en suspenso, una vez pagada te comunicas vía WhatsApp atención al cliente Tuenti 24hs con un Experto Tuenti te atiende una persona real, y ya le nostras el comprobante de pago de la deuda así te terminan la portabilidad, abajo de te dejo el numero de WhatsApp espero que te sea de ayuda cualquier cosita decinos saludos :+1::wink:
WhatsApp de atención al cliente Tuenti 24hs
+54 9 11 2272-8588

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Bueno, te explicaron perfecto todo, tenés que pagar el proporcional, hasta el 8/5, en algunas compañías te reconocen el proporcional y otras no, te facturan el mes, si fuera el caso deberías recurrir al ENACOM para que te asesoren.

Diferencia entre abono/factura y prepago

Reside en el momento del pago. Con un plan de abono o con factura, se paga por los servicios de forma pospago, es decir, después de haberlos utilizado, y se recibe una factura al final del período de facturación. Con prepago, se paga por los servicios de forma anticipada, antes de utilizarlos, mediante la compra de créditos o recargas.

Abono/Factura (PosPago):

  • Pago: Se paga al final del período de facturación, después de haber utilizado el servicio.
  • Factura: Se recibe una factura que detalla los consumos del período.
  • Ejemplos: Planes móviles con abono mensual, servicios de internet o televisión por cable con facturación mensual.
  • Ventajas: Se pueden utilizar los servicios sin tener que cargar crédito.
  • Desventajas: Se puede incurrir en consumos no deseados y la factura puede ser superior a lo previsto.

Prepago:

  • Pago: Se paga por adelantado, antes de utilizar el servicio.

  • Recargas/Crédito:
    Se compran créditos o se realiza una recarga para poder utilizar el servicio.
    Ejemplos:
    Líneas móviles prepago, tarjetas de regalo, servicios de telefonía con fichas.

  • Ventajas:
    Se tiene un control total del gasto y no se pueden incurrir en cargos no deseados.

  • Desventajas:
    Se debe recordar recargar el crédito y no se puede utilizar el servicio sin crédito disponible.

En resumen, el abono/factura es un sistema de pago pospago donde se paga después de usar el servicio, mientras que el prepago es un sistema de pago anticipado donde se paga antes de usar el servicio.

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En resumen las deudas siempre se pagan :white_check_mark:

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