Buenas tardes @Evelyn_Rivero
Solicita el chip por el siguiente link: Reemplazo de Chip - Tuenti (podes solicitarlo que lo envíe a la casa de un amigo o familiar si no llega a tu domicilio)
Luego podes consultar la siguiente guía para orientarte y activar el chip con tu número: GUIA de Habilitación del CHIP TUENTI + GUIA de Protección de tus Datos con Bloqueo de Códigos PIN y PUK de tu CHIP 📵