No me asignan el combo HIT a pesar de haber pagado

[marinavz]

@TomasMartinezNatale

Buenas noches, no sé si a alguien le pasó, pero tengo la recarga automática activada, y me débito como todos los meses el valor del combo HIT, pero me lo cargo a saldo (que no me sirve para absolutamente nada). No tengo datos para navegar.
Me intento comunicar con alguien y me da con un bot inservible, le pongo “EXPERTO” entre comillas y no me pasa con nadie. Por redes no me responde nadie.
Cómo se soluciona esto?

Hola
Este mes vas a tener que fijarte cuánto saldo tenés en la cuenta y hacer la recarga de la diferencia, tenés que tener $10.300 para activar el combo Hit.
Después modifica la recarga automática para que el mes próximo no te vuelva a suceder, para eso tenés que dar de baja la recarga automática y volver a activarla con el monto actualizado.

Cómo actualizar el monto de mi recarga automática

Hola a todos!!! Si tenés Recarga automática, no te tenés que preocupar, porque automáticamente el precio se ajusta cada vez que cambia el precio de los combos. Pero vos podrías por X motivo querer un combo en vez del otro. Ejemplo , tenés combo Hit y querés combo Max, o viceversa. Seguí los siguientes pasos, que son súper sencillos ’ Abrí la App de Tuenti en Cuenta, elegí Recarga automática [Screenshot_20250514-223312_Tuenti~2] Ahí te va a aparecer el estado de tu Recarga …

Suerte