No me cargó el combo que corresponde

La recarga automática estaba puesta con el valor de 12gb, se cobraron pero me activaron un combo de 6gb. No sé dónde reclamar los gigas que me faltan.

Hola, ¿cómo estás? soy un usuario como vos.

Creo que debes poner el precio correspondiente al combo, por ahí tenés el precio viejo.

Bienvenida a la comunidad

Si me cobraron los $16.000 que vale el max y me cargaron un hit.

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Hola :waving_hand:t2: @Virginia_Wertz

Con éstas capturas tenés que comunicarte con un experto para que haga la corrección. Comunícate por Whatsapp :backhand_index_pointing_down:t2:

+54 9 11 2272-8588

Pone Experto en el chat para que te deriven, e insistí con la palabra porque a veces tardan o también podés probar por Instagram.

Saludos :purple_heart:

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Con razón, a mí una vez me hicieron lo mismo, rareza sentí, me los aguanté.

Es que nunca adquiero un combo de 6 ya que no tengo internet.

Buenas noches @Virginia_Wertz

No es que se activó el bono y seguís con 16000 de saldo disponible?
Lo podés consultar por el *999#

No, no tengo saldo disponible. La recarga es automática con débito. Gracias

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Ya lo resolviste @Virginia_Wertz?

Hola. Consulta, el 20/02 se acreditó en forma automática 16.000 del combo Max, pero actualmente 26/02 no tengo saldo ni puedo llamar por teléfono. Figura cómo que todavía no pague. Julián

Hola @Julian_Moronta

Consulta por el *999# si está el combo activo.

Si consulte y no tengo el combo activo! Solo la recarga de 3 GB, para poder seguir usando el teléfono!

No te llegó ningún SMS sobre la activación?!

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Y está captura es del banco!

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Compraste un extra?, el saldo que recargaste está disponible el total?

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Y no tenes un combo activo?! :thinking:

Estos son todos los movimientos?!