Hola, en cuanto a tu primera consulta, la promo de bienvenida es para líneas nuevas, no aplica a portabilidad. Para cambiar el titular tenés que comunicarte con un experto mandando whatsapp al: 11-2272-8588 escribi la palabra Experto y el bot te deriva con una persona.
Si tenías una promo especial de portabilidad asignada, hace captura para que te lo reconozcan @Nikbraz (cuando aparezca algun descuento o promociones sea de Tuenti u otros servicios de otras empresas, tarjetas, billeteras, publicidades, redes sociales, realiza capturas, así si surge un problema te lo reconocen, si tiene letra chica también realiza capturas)
Me refiero que no solamente aplica a Tuenti, ya que a menudo hay incoveniente con las promos de otras empresas de otros rubros.