¿Querés venirte a Tuenti y mantener tu número? :raising_hands: Te explicamos, paso a paso, cómo hacerlo según el chip que elijas. :warning: MUY IMPORTANTE: Durante todo el proceso vas a recibir mails con los pasos y la fecha exacta de tu portabilidad. :backhand_index_pointing_right: Revisá siempr…

Llevo esperando la portabilidad hace 14 días pero cada vez que ingreso a verificar el estado me dice que en 72 hs pero aún nada

Hola, puede llegar hasta un mes, depende de la ENACOM. Bienvenido a la comunidad

Hola, inicie el tramite de portabilidad, hace mas de un mes, tengo el chip desde el 18 de marzo, cuando accedia a chequear el tramite me decia lo de las 72 hs y que estaban chequeando el chip, hoy al entrar me dice que el tramite esta cancelado y como motivo me dice “cancelacion automatica”. No se q…

Hola, ¿cómo estás?, nunca supe de la cancelación automática, ¿tenés deudas con tu compañía anterior? bueno, hay modo de chatear con un agente, nunca se habla ni se manda audios; el WhatsApp es 1122728588, debes ser claro y conciso ya que te atenderá la IA y en lo posible te derivará con un represen…

@Fer_Vallejos , si la cancelación se debe a una deuda, muestra la última factura que abonaste, según lo que te informen por WhatsApp.

Que yo sepa no tengo deudas, ni me figura ninguna deuda en la app de movistar (actual). Intentare ver si logro que la IA me derive con un representante. Gracias!

Si, voy a intentar que la IA me derive con un representante. Gracias!

Hola @Fer_Vallejos ! Pudiste comunicarte con el bot? es caso que no pueda resolver tu inquietud, puede llegar a derivarte con un operador para encontrar una solución a tu consulta.

Hola Giyovm, lo intente con el bot pero terminaba en un loop sin salida me mandaba de la app a la web y viceversa, no logre que me derivara con un operador. Lo que si, en una de las vueltas, me dijo que reinicie el proceso desde cero, cargando los mismos datos, chip, etc, para insistir y como no log…

Buenísimo @Fer_Vallejos así será🙌

📲 ¡Pasate a Tuenti con tu mismo número! - Guía completa de Portabilidad - nº 2 por Shadow - Portabilidad

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