Hola 
Cómo hubo un aumento lo que pasó es que no te alcanzó el saldo para activar el combo Max.
Lo que tenés que hacer es lo siguiente: primero das de baja la recarga automática, fíjate cuánto saldo tenés y recarga la diferencia para activar un combo Max (lo podés hacer en cualquier momento antes de que se termine el combo vigente) una vez que se active el combo Max, activas la recarga automática por $13.000.
Suerte 
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