Si cargaste saldo para un Combo y no se activó o se activó otro, acá te cuento que puede haber pasado.
PRECIO
En los tiempos que corren los precios de los Combos van variando, es posible que te hayas quedado con un precio desactualizado.
COMBO ACTIVO
Si recargaste y no se Activó tu Combo, es posible que sea porque todavía tenes un Combo Activo. En Tuenti sólo podés tener 1 Combo, si te quedaste sin GB podés comprar extras de Datos
SALDO INSUFICIENTE
Si tenías el saldo en tu cuenta, puede suceder que hayas realizado algún consumo antes de que se activara el nuevo Combo. Por ejemplo compraste un Extra o hiciste alguna llamada con cargo.
COMBOS
Los Combos de 30 días se activan automáticamente con tu saldo, pero los combo Tuki y Semana se activan desde la app de Tuenti. Es posible que hayas realizado una recarga por otro medio de pago como un kiosco o Mercado Pago y que te esté faltando activarlo!. Entrá rápido en la app para no gastar saldo en Excedentes de Datos porque sino no te va a alcanzar.
Acá te dejo un link donde tenés la información de TODA la Oferta actualizada
Si no es nada de esto, siempre podés contactar a un Experto por alguno de estos medios
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Contame cual fue tu caso acá abajo