Problemas activación chip nueva línea

el experto me pide un numero de linea que todavia no tengo y cuando pongo que me tira error el chip me manda a la pagina de tuenti para ver las formar de activar el chip, osea no me ayuda en nada, El telefono aparece como que si tiene señal pero nunca me llego el mensaje y tmpoco me deja mandar.
Es activacion de linea nueva

Probá con dicha guía para chequear si funciona el tema del SMS: No recibís mensajes de números cortos? Hace esto: